傳遞助老之情，踐行為老初心。7月2日上午10時許，為調查銀行適老化服務情況，嶺南師范學院“引老之興”社會實踐隊從實踐基地出發，前往湛江市吳川市梅鎮老人活動中心和大塘公園等老人聚居的地方，對銀行適老服務化進行深一步的了解。
南方的七月間，驕陽似火。中午時分，太陽把樹葉都曬得卷縮起來，知了扯著長聲聒個不停，給悶熱的天氣更添上一層煩躁，盡管如此，實踐隊伍的熱情沒有絲毫減半，精神飽滿地出發。
該隊伍首先到達本行程的第一站--老人活動中心。“您平時去銀行辦事嗎？你們一般會去辦理什么業務，有遇到什么困難嗎？”調研組的小伙伴們耐心地詢問老人。“大部分都是退休金和社保卡，而且工作人員繁忙，辦理業務時間也比較久。”一位大伯緩緩地說道。
接著，實踐隊伍的調研組小伙伴們拿出提前準備好的調查問卷分發給街坊填寫。“辦事人員較少，辦事效率不高。”一位中年婦女表示。
隨后，該隊伍來到行程的第二站--大塘公園。沿著公園前行，一路上都有老年人在石凳子上休息，調研組的隊員彎腰貼近老人身旁，耐心詢問其與銀行有關的問題。其中一位和藹可親的老爺爺坐在樹蔭下，熱情地和隊員們交談。
“工作人員會用當地方言和你們交流嗎？”
“他們說普通話，很少會說方言，老人們都聽不懂。”大伯有點生氣地說道。
“你們會希望有一個專門的老人窗口嗎？”
“肯定的，這會方便很多。”他們同時回答道。
在交談過程中，老人們紛紛表示希望銀行能夠在辦理業務時，在溝通服務態度、工作效率等方面有更好的提升。此次走訪，“引老之興”社會實踐隊切實知道當前吳川市梅鎮銀行老人辦理業務的情況，這也更加堅定了該隊伍助老扶老的信仰。
多一點感同身受，就會對老年人多一份理解共情。推進適老化改造，不僅要在硬件層面發力，也要在軟件層面用心，讓尊老、敬老、助老、愛老蔚然成風，讓每一位老人都能有一個更加美好幸福的晚年。
愛老助老人有責，青春助力正當時！
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