1、剝洋蔥的故事：溝通的技巧
大明剛剛結婚不久，某天老婆正在廚房忙晚餐。大明想幫忙做點兒事。于是就說：“親愛的，我能幫什么忙嗎?”老婆說：“看你笨手笨腳的，找點兒簡單的，就剝洋蔥好了。”
大明想，這個再簡單不過了。但是剛剝不久，他就被嗆得一把鼻涕一把淚。他不好意思去向老婆請教，只好打電話向老媽討教。老媽說：“這很容易嘛，你在水中剝不就得了!”
大明于是按著老媽的方法，完成了老婆的任務，開心得很。于是打電話對老媽說：“老媽，你的方法真不賴!不過美中不足的就是在水中要時常換氣，好累人喔!”
管理心得：我們常常沒有注意到，說話的效果雖然由講者控制，但卻是由聽者決定的。因此，不管自己說得多正確，只有對方準確收到你想表達的訊息，溝通才有意義。特別是在今天，傳播的方式已經與傳播的內容同等重要，甚至更加重要了。溝通的技巧是如何讓人更快理解你的意思，并做出相應行動，說得好不如說的準，溝通的成功還要看溝通的對象，身份，年齡，素質，需求等，而不能以一蓋全。
2、火腿賣多少錢?——市場切忌盲目競爭
一個猶太商人移民到了澳洲，在墨爾本街上做起老本行生意，開了一家食品店。對街正好有一家意大利人開的食品店，免不了相互競爭。
意大利人先沉不住氣，在店門口黑板上寫幾個大字：火腿，每磅只賣五角。對街猶太人看了立即響應，豎個牌子：一磅四角。意大利人看到趕緊降價：火腿，一磅三角五分錢。猶太人也跟著換招牌：一磅三角錢。
意大利人忍無可忍，沖到猶太人店里，說“哪有你這樣做生意的?這樣下去我們都會破產。”
猶太人說：“我看只有你才會破產，不是‘我們’。我的店里根本不賣火腿，連我也不知道一磅三角賣的是什么東西。”
管理心得：商業競爭是殘酷的，但絕不能“殺紅眼”。競爭與賭博的區別，便是理性，和基于理性的競爭戰略。否則，任何方式的競爭殺手锏都是盲目的，甚至是自殺。市場的競爭是激烈的，就看有沒有獨特的眼光，巧妙的思維。
3、沒法打開的彈藥箱——做不到根源于看不到
二戰時期在中非，意大利軍隊500多人奉命防守一個野戰機場。他們擁有堅固的混凝土工事，充足的彈藥，甚至還得到了兩門德國人支援的威力巨大的重炮。而進攻方的英軍只有400多人，甚至連像樣的重武器都沒有。
英國指揮官對這次攻打戰斗不抱有任何希望，甚至已經做好了撤退的打算。但奇怪的是，進攻剛剛打響，意大利人就放棄了抵抗，打出了白旗。
當詢問意大利軍官為什么投降時，對方竟然氣呼呼地說：“我們沒有撬棍，沒有辦法打開那些該死的彈藥箱!”
管理心得：真的是撬棍問題嗎?一個組織的競爭力，往往看似表現為那些看得見的硬功夫，實則真正起決定性的，是背后看不見的軟實力。比如：一個組織日常管理設計的嚴謹程度，好比封閉的彈藥箱就應配備開箱的器具;比如：一個組織日常管理執行的精細程度，好比戰前不斷檢查武器的完備程度;再比如：一個組織面臨異常管理時的意志力，和繼而的創造力，好比彈藥箱打不開時，有沒有不服輸、不慌亂的勇氣和士氣，以及非常規迅速打開彈藥箱的智慧。但是，我們是不是都已經看到了我們軟實力的差距，和提升的空間?
4、九方皋相馬——抓住問題的核心
伯樂是春秋戰國時期秦國有名的相馬能手，他的相馬技能天下聞名。
在伯樂暮年之時，有一回秦國國君秦穆公召見他時問他說：“您的年紀也很大了啊!在您的后輩人中有誰能夠繼承您尋找千里馬呢?”伯樂回答道：“對于一般的良馬，它的特征很明顯，是可以從其外表上、筋骨上觀察得出來。而那天下難得的千里馬呀，看起來它與一般的好馬差不多，論其特征，也是很難捉摸，好像是若有若無。不過，千里馬奔跑起來，又輕又快，剎那間從你眼前一閃而過，卻讓人看不到飛揚的塵土，尋不著它奔跑的足蹄印兒。我的兒子們都是才能低下的人，對于好馬的特征，我可以告訴他們;對于千里馬的特征，那只能意會，不可言傳，他們是無法掌握的。不過，有一個名叫九方皋的人，他的相馬技術很高，的確不比我低，請大王召見他吧。”秦穆公便召見了九方皋，叫他到各地去尋找千里馬。
九方皋到各處尋找了三個月后，回來報告說：“我好不容易為大王您尋找到了一匹千里馬。不過，那匹千里馬眼下正在沙丘。”秦穆公問：“那匹馬是什么樣的馬呢?”九方皋回答：“一匹黃色的母馬。”秦穆公于是派人去取，卻是一匹黑色的公馬。這時候秦穆公很不高興，就把伯樂叫來說：“他太不中用啊!你推薦的人連馬的毛色與公母都分辨不出來，又怎么能認識出千里馬呢?”
伯樂這時長嘆一聲說道：“想不到他識別馬的技術竟然高到這種地步了啊!這是我不能比的啊。九方皋看到的，是馬具有的精神和機能。他看馬時，眼里只看到了馬的特征而不看馬的皮毛，注重它的本質，去掉它的現象;他只看那應該看到的東西，不去注意那不該注意的東西。九方皋相馬的價值，遠遠高于千里馬的價值，這正是他超過我的地方啊!”
等到把那匹馬從沙丘那地方牽到秦穆公和伯樂面前時，大家一看，果然是名不虛傳的、天下少有的千里馬。
管理心得：看問題時要有所舍棄才能有所專注。同時要將獲得的感性材料去偽存真，去粗取精，這樣才能把握住事物的本質。而善于選人、用人的人，則會求其大節，而不苛責小事。領導人選人用人從根本看問題，抓住主要特征，不以一蓋全。
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