在世界互聯(lián)網(wǎng)史上，終于有了中國創(chuàng)造，那就是阿里巴巴!阿里巴巴是成功的，至少目前其市場影響力和市值都是非常驕人的，天下之口碑也是樂樂稱道!
阿里巴巴(Alibaba)創(chuàng)始人馬云于11月9日接受訪問，并受邀發(fā)表演說，他以幽默且略帶反諷的方式，講述自己投入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的緣由，以及阿里巴巴集團發(fā)跡的過程，以及如何挺過20xx年之后的互聯(lián)網(wǎng)泡沫危機。
CNET摘錄了馬云演講以及在記者會上受訪的相關(guān)談話，為便于讀者閱讀，以訪談的形式編輯如下：
問：你在1995年就創(chuàng)立了中國第一個網(wǎng)站，之后又經(jīng)營出全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，你怎么看自己的成功?
答：其實我從來都不覺得自己成功過。和很多所謂成功的人相比，我既沒有技術(shù)背景，更沒有父母庇蔭，這樣怎么能成功呢?可是，當我某天念頭一轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)如果阿里巴巴從世界上消失，那可能至少會有50萬個中小企業(yè)因而破產(chǎn)、倒閉，數(shù)百萬人失業(yè)，我才驚覺，原來自己做的早已經(jīng)不是普通的事情。
其實若要說阿里巴巴成功，也不盡然，媒體對我們其實也是褒貶不一，對我來說，阿里巴巴不過是一家普通的公司，或許發(fā)展是比較快，名氣也比較大，但我要說的是，對每一個進來阿里巴巴的員工，我都會告誡他們，這里沒辦法保證你升官發(fā)財，但可以保證你一定會非常辛苦。
問：不過很多人認為你在互聯(lián)網(wǎng)還沒進入中國時，就看到網(wǎng)絡(luò)的先機，很有遠見，你是怎么辦到的?
答：我沒有什么遠見，那都是瞎貓碰上死耗子，過去也很多人問我，怎么一個教英文的會搞起網(wǎng)絡(luò)?其實連我一開始教英文，也都是機緣。
我13歲時開始學英文，但方法和一般人很不同。除了上學，我一有空就會到西湖(按：馬云是杭州人)邊的賓館，找老外練英文，當他們的導游，就這樣練了八年。在和這些外國人互動的過程中，我發(fā)現(xiàn)外國人的想法和我受到的教育有很大不同，讓我了解到外面還有另一個世界。
我大學畢業(yè)后一直留在杭州教書，薪水非常少，不過百來塊人民幣，其實深圳、海南陸續(xù)開放成經(jīng)濟特區(qū)，有些當?shù)貙W校用上千人民幣的月薪來挖角，但我一直沒去，因為在我畢業(yè)前，某個老師曾認為我穩(wěn)定性不夠，需要鍛煉，要我答應他至少要做滿三年才能換工作，我守住這個承諾，沒有去賺錢，教了五年書才離開。
1995年我到美國找朋友，他向我介紹當時美國正流行，但中國卻還看不到的互聯(lián)網(wǎng)，我搜索了beer、China等字，發(fā)現(xiàn)一個關(guān)于中國的網(wǎng)頁也沒有，于是便設(shè)了可能是中國的第一個網(wǎng)站杭州翻譯社，怎知開站的當天晚上就收到好幾封電子郵件，我便想，網(wǎng)絡(luò)應該可行。
于是我就回杭州，借了2萬元設(shè)了中國黃頁，我們一家家拜訪中國的制造業(yè)，再把他們的產(chǎn)品目錄翻譯成英文，放到網(wǎng)站上，但當時中國根本沒有人知道網(wǎng)絡(luò)是什么，向政府注冊也因沒有網(wǎng)絡(luò)的分類而遭遇困難，更有不少人把我們當成是詐騙集團。
為了建立知名度，我甚至盜用當時中國名氣正響亮的比爾·蓋茨的名義來宣傳，加上中國郵政終于在1995年八月在內(nèi)地開通互聯(lián)網(wǎng)，知名度才漸漸打開。
當時我身邊所有的朋友都反對我放棄教職，投身未知的網(wǎng)絡(luò)事業(yè)，但我非常堅持，因為我一直覺得我感受到了一些他們沒有看到的東西，我覺得我應該要做。
問：創(chuàng)業(yè)過程應該有很多困難，你覺得你為什么會成功?
答：幾年前我應邀到哈佛演講，就有人這么問。我的答案非常簡單，第一，我沒錢;第二，我不懂技術(shù);第三，我從來不做計劃，這是我們活過來的原因。
先談沒錢，一般人總會認為，經(jīng)營一家公司，資本愈雄厚愈好，但我認為，很多失敗的公司就是因為太有錢，所以才更容易犯錯。我創(chuàng)中國黃頁時，只有借來的兩萬元，所以花每一分錢都必須非常小心，小器沒什么不好，公司的錢就是要很小器，一點一點地去花才對。
再來是不懂技術(shù)。可能有些人會批評我是外行領(lǐng)導內(nèi)行，但我認為，外行當然可以領(lǐng)導內(nèi)行，關(guān)鍵是在于尊不尊重專業(yè)。我向來不干涉技術(shù)部門用什么技術(shù)，我只關(guān)心東西做出來好不好用、簡不簡單。
由于我不懂技術(shù)，我只要求他們做的東西一定要簡單，我們是做中小企業(yè)的生意，客戶可能比我更不懂計算機，如果我不會用，那80%的人都不會用，如此一來就沒有生意了，我不干涉技術(shù)，但我要求一定要是客戶導向的思考。
至于不做計劃，這可能讓人不感到不可思議。但從我1995年創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，我只寫過一份商業(yè)計劃書，剛好還是寫給中國臺灣的一家投資者作風險評估用的，但最后我們因為網(wǎng)絡(luò)泡沫沒有來臺灣投資。我認為，計劃寫得再漂亮，遇到環(huán)境變動便失去意義，有沒有實時應變的能力才是重點。計劃寫得再好、再仔細，商場情勢卻未必如你所想。
眼光、胸懷、實力
問：可是這么大一間公司，不可能完全不做計劃吧?在香港掛牌上市是在計劃之中嗎?
答：我本人是不做計劃的，但公司里面還是有些人必須要做一點計劃，比如說CFO(首席財務(wù)官)，他就會做很多財務(wù)的規(guī)劃。至于上市，老實說，我們有想過上市，但從沒具體規(guī)劃是在什么時候。
問：你后來把中國黃頁賣給中國電信，還一度到北京的外交單位，規(guī)劃電子商務(wù)，這段經(jīng)歷對后來創(chuàng)立阿里巴巴有什么影響?
答：中國黃頁當時被外部控制了七成以上股份，公司營運無法照我的想法走，我只好離開，也讓我學到教訓，不應該讓其它人控制多數(shù)股份，影響經(jīng)營方向。
后來我到了北京，加入政府外交系統(tǒng)的組織，要協(xié)助中國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，但我老板想的是要服務(wù)大型國有企業(yè)、建立內(nèi)部封閉的交易系統(tǒng)，例如EDI等，和我認為電子商務(wù)應該支持中小企業(yè)、私有經(jīng)濟，而且一定要開放的想法完全不同，于是我就找了18個老員工，回到我在杭州的老公寓，做我們真正想做的事。
我記得很清楚，1999年2月26日，我們湊了50萬人民幣，創(chuàng)立了阿里巴巴，而且堅持要走開放的、屬于中小企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)。
問：你從1999年一路帶領(lǐng)18個員工，8年后現(xiàn)在阿里巴巴集團已經(jīng)有近8000個員工，領(lǐng)導這家公司成長的密訣是什么?
答：好的領(lǐng)導者應該有三個關(guān)鍵：眼光、胸懷，還有實力。
領(lǐng)導者必須要有眼光，把未來的東西看得更多，讀萬卷書，更要行萬里路，當我在和內(nèi)部員工開會時，如果發(fā)現(xiàn)有一個想法是八成以上員工都同意的，那我一定不會去做。因為當內(nèi)部有八成的人同意，對手一定也同意，這就不容易成功。
我認為成功就是要做到兩件事：做得更好，或做得不同。如果能夠做得既好又不同，便會更成功，領(lǐng)導者必須能看到這點。
其次是胸懷。領(lǐng)導者一定要有胸懷，我常說，男人的胸懷是被冤枉大的，領(lǐng)導人不要怕被冤枉。阿里巴巴的8000名員工，平均年齡27歲，應該都很聰明。但我們都知道和聰明的人共事不容易，領(lǐng)導者的胸懷此時便很重要。
此外，公司里也不能盡是些聰明人。企業(yè)必須要像動物園，有各種各樣的人材，絕對不能把公司弄成養(yǎng)殖場，如此每個人都差不多，再優(yōu)秀也不見得能成事。中國其實有個全世界最好的團隊，那就是唐僧團隊，孫悟空、豬八戒和沙和尚的優(yōu)缺點、特性都非常鮮明，再搭配上使命感強、方向清楚的唐僧，最后當然能取到經(jīng)。
第三點是實力。實力是打出來的。阿里巴巴不是一路上都成功，我們犯的錯誤也不少，但在錯誤中吸取教訓，就能累積實力。我們當年曾經(jīng)為了設(shè)英文網(wǎng)站，理所當然認為應該要到美國設(shè)分公司、用美國人，因為美國人的英文好，但事實上是美國的貿(mào)易人材難找、懂貿(mào)易的人英文也不見得好，最后發(fā)現(xiàn)當時設(shè)分公司的決定完全錯誤，但也吸取了教訓。
問：你提到的關(guān)鍵，很多其它的企業(yè)家也具備，但似乎不見得和你一樣成功，你認為原因為何?
答：很多人都非常聰明，比我聰明，也非常努力，但為什么我成功了?我認為是堅持。很多聰明人想得太多，要不是跑了，便是做到一半自己去創(chuàng)業(yè)。我認為一個成功的公司，一定要有一個忠誠的團隊一起往前走。
公司一定要有貫徹上下的共通價值觀、有明確的目標和方向，領(lǐng)導者還要有很強的使命感。
我們的價值觀很清楚，就是阿里巴巴是間客戶第一的公司，員工必須有誠意、有熱情，我們甚至明定了公司的價值觀，定期考察，確認員工融入了企業(yè)文化。光有業(yè)績卻無法融入企業(yè)價值觀的員工，我會請他走路，因為那就好像野狗一樣。相反地，價值滿分但業(yè)績零分的員工，不過是小白兔，我也會請他走路。
我認為，統(tǒng)一的價值觀、使命感，還有共同的目標，是讓阿里巴巴走到今天的重要原因。
我認為未來電子商務(wù)會對人類作出龐大貢獻，但我也時時抱著危機感。這就好像達康泡沫時，我總是這樣想：今天很痛苦，明天更痛苦，后天很美好。但絕大多數(shù)的人會死在明天晚上，堅持、撐下去，隨時準備明天會有更倒霉的事會發(fā)生，那便可能看到后天的太陽了。(馬培治)
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