贊揚(yáng)是多想別人的一點(diǎn)長(zhǎng)處，多找自己的一些問(wèn)題，多為自己加一份人脈。
有的人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，首先澄清這不是我的問(wèn)題，不是我的錯(cuò)誤，甚至通過(guò)挑剔別人的短處，指責(zé)別人的錯(cuò)誤或誹謗別人來(lái)保護(hù)自己和提高身價(jià)。有的人只會(huì)因?yàn)樽约旱目量毯蛺毫悠焚|(zhì)而討人厭煩。
心理學(xué)家們通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明：訓(xùn)練動(dòng)物時(shí)，與那些常做錯(cuò)事受懲罰的動(dòng)物相比，那些老被獎(jiǎng)勵(lì)的動(dòng)物，學(xué)習(xí)得更快，技能鞏固得也更快。人類同樣需要鼓勵(lì)而不是指責(zé)。指責(zé)給別人帶來(lái)的傷害和對(duì)事情的損害，往往是始料未及的。“連上帝都不打算指責(zé)他人，你和我，為什么要那樣做呢？”還是多找自己的問(wèn)題，給自己多加一份人脈吧。
贊揚(yáng)是避免遇到問(wèn)題時(shí)用指責(zé)來(lái)替代問(wèn)題的解決。在同事之間，在上下工序之間，在工作的收尾交接之中，很容易因?yàn)楣ぷ鞯呐浜习l(fā)生關(guān)聯(lián)問(wèn)題。有時(shí)是工作流程不暢，有時(shí)是責(zé)任界定不清，有時(shí)是產(chǎn)品的質(zhì)量得不到保證等等。出現(xiàn)問(wèn)題后要通過(guò)對(duì)現(xiàn)象的分析找出問(wèn)題的根源，同時(shí)要總結(jié)問(wèn)題，提出補(bǔ)救和避免的措施。這一系列的過(guò)程需要進(jìn)行不同部門之間和上下工序之間以及與流程相關(guān)人員之間的協(xié)同工作。解決問(wèn)題的過(guò)程是揚(yáng)長(zhǎng)避短的過(guò)程，如果問(wèn)題的雙方和多方都能先找本環(huán)節(jié)的問(wèn)題，先找自己的問(wèn)題，建設(shè)性地針對(duì)問(wèn)題的產(chǎn)生進(jìn)行分析和發(fā)表意見(jiàn)，就會(huì)把大問(wèn)題解決成小問(wèn)題；把小問(wèn)題解決到?jīng)]有問(wèn)題或避免再次出現(xiàn)類似的問(wèn)題。這就是從贊揚(yáng)的角度多看別人長(zhǎng)處，先找自己的問(wèn)題，以解決整體問(wèn)題的方法。
很多人跳槽后去應(yīng)聘新職務(wù)的時(shí)候，人力資源總監(jiān)總會(huì)問(wèn)一個(gè)老掉牙的問(wèn)題：“你在原來(lái)的單位干得好好的，為什么要來(lái)我們單位？”有些人為了討好，就極力指責(zé)原單位：那里的人很難相處，老板挑剔刻薄，你這里多好啊。這樣說(shuō)的人，十有八九會(huì)落選。招聘的人一定會(huì)想：他現(xiàn)在這樣指責(zé)他原來(lái)的老板，將來(lái)會(huì)不會(huì)也這樣說(shuō)我呢？
這種人自尊心是極低的，他沒(méi)有真本事去表現(xiàn)自己，只能采用這種貶低別人的言行以獲得心靈上的安慰，實(shí)際上已把自己變成了弱者。事實(shí)上，人人心里有本賬，如果你總是認(rèn)為這個(gè)不好，那個(gè)也不行，人人都有問(wèn)題，那么只能說(shuō)明你自己不能與人相處，自己有問(wèn)題。別人正是通過(guò)你對(duì)他人的判斷，來(lái)判斷你的為人的。
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