生活中，有的人面臨危機或尷尬時，往往措手不及，驚慌失措而亂了陣腳；而有的人卻能很巧妙地化解，為什么會有兩種不同的結果? 我想并不是大家普遍認為的會化解危機的人是因為聰明靈敏反應快，不會化解的是因為腦子遲鈍反應慢。就我個人的一些經歷而言，恰恰是質樸無華的笨拙助我化解掉尷尬，解救我于水火之中。
比如有次我參加了一場公開課，作為其中的嘉賓講師，在講臺上的進展本來很順利，但突然我補種的兩顆牙毫無預兆地“下崗”了，掉在臺上又滾落到了臺下，當時我只好跳下講臺撿起來以備后用，現場大約有1000多名學員，在課堂去拾牙的事情想想這處境就非常尷尬。因為當時正講到假冒偽劣產品的危害，我信手拈來說到，這兩顆牙，我曾專門找牙醫栽樁固定，兩顆只栽一個樁，偷工減料，今天莫名其妙的掉了下來，可見質量是很糟糕的。假冒偽劣真是太可怕了，我是品嘗到其中的痛楚了！我接著拿此事調侃，“幸虧這不是假藥、毒奶粉，否則后果會更糟糕。”就這樣，大家在課堂上開心一笑，化解了我的尷尬。
這讓我想起發生在奧地利歐洲創新大會上的尷尬一幕，當我在大庭廣眾之下斥責完參會者“只說不做”——嘴里慷慨著節能環保關系眾生生存環境，人人行動勢在必行，但在行動上卻用各種理由不去踐行低碳微排，并隨后自豪的將我們新近研發的利用太陽就能把食材烤熟的太陽微廚展示給大家時，非常煞風景的事發生了——“啪”的一聲，微廚的護蓋連桿脫落，連桿蓋歪了，我從未想到會在世界的舞臺上遭遇如此尷尬的事情，當時脫口而出：“Bad quality（壞質量）！”我坦承產品質量不嚴謹，過了七八秒后我接著補充：“That’s why I am here ,we need to learn from you 。（這就是為什么我要到這兒來，我們要向你們來學習）。”當年，我們公司每位員工的桌牌上都寫著“德國人的嚴謹，日本人的執著，是皇明超越的目標！”，這是20年前的事情了，也是我們一步步踐行在實處的。而這次我們將再次知恥后勇，接著向你們學習。沒有料到，那次演講異常成功，大家并沒有因為我臨時出現的尷尬，對我和我的產品、我的事業有絲毫的懷疑，反而因我的坦然和淡定更加的信任我。當我們講實話、道實情，公眾能夠感受到，同樣會用真心來對待我們并愿意幫助我們。
有人可能說，我之所以能順利地化解這種尷尬，是源于我的機智我的技巧，但無論是過去現在還是未來，我都不認為自己算得上聰明，反而智商偏低。上學時，我的一名同學輕輕松松地就能考第一，而我是拿出吃奶的勁，全力以赴地學習才能和人家相提并論。
如果真要找出化解尷尬的緣由，我歸結于兩點：首先是我的坦然，我們只有習慣于時時處處坦然，才會在發生特別難堪的事件時坦然面對。大家不要指望在尷尬發生瞬間臨時抱佛腳，信手拈來化解危機，而是要將功夫練在當下，遇到問題，無論何時何地都不回避不躲避，敢于剖析自己，坦承不足承擔責任。
其次，要實話實說。一個人只有說實話，才是真正的智慧。有時，我們往往因為害怕自取其辱，習慣用一個謊言去掩蓋另一個謊言，最終往往不能自圓其說，也失掉了他人的信任。人無完人，我們誰都不可能不犯錯誤，錢鐘書先生在《圍城》中描寫到：當猴子爬得越高，紅臀長尾巴就越明顯。這紅臀長尾巴代表一種缺陷，我們隱瞞不了，不如道實情講實話。
在講臺上掉牙，我用坦然贏得了大家的會心一笑；在奧地利舉行的歐洲創新大會上丟了丑，我用誠實贏得了參會者的信任。我覺得一個人應專注修煉自己的內心世界，回歸純真，回歸質樸無華，回歸赤子之心，這是我化解尷尬的“靈丹妙藥”，與君共勉！
熱門專題：