這篇算得上是干貨嗎?我不知道，站在不同高度的人看到的風景是不一樣的，我只是在我這個段位上總結了一些經(jīng)驗教訓，得出一些我的方法論。真理是螺旋發(fā)展的，或許過一段時間看我自己就會覺得些很幼稚。但至少我會期待那時候的我，和感謝現(xiàn)在的自己。(我就是這么會自選其說，嘻嘻嘻)
一、什么是運營
既然我寫的是運營招數(shù)，按理來說首先要下定義，但我真的不知道。“運營”是個動詞還是名詞，TA是個崗位還是工作職能?我想每個人對“運營”的描述都是不一樣的。有人會拿數(shù)據(jù)指標跟你說運營的業(yè)務要求，有人說運營就是零售，有人會試圖區(qū)分運營、營銷和策劃。我覺得這都是片面的，我認可的是運營就是經(jīng)營，但這同樣是個很大的詞，而經(jīng)營就是得用心、用腦慢慢去做的一件事。不過大家的感知里都會有類似的部分，運營太大了，運營又太細了，運營什么都會，但運營又什么都不會。運營會什么，想創(chuàng)意、寫文案、選商品、填頁面、做推廣、跟進度、看數(shù)據(jù)，設計師資源不夠自己上，前端資源不夠自己切頁面。但按讓專業(yè)的人做專業(yè)的事來說，運營又什么都不會，只會提需求，提需求，提需求。
所以運營是最直接接觸和把控業(yè)務的人，運營做得好，你可以甚至當CEO，運營做不好，當一顆螺絲釘，你也會最先被踢掉。阿里為什么運營牛?阿里的核心業(yè)務就是電商，電商就得靠運營，用心用腦研究出來的。
那什么樣的人適合做運營?在我這個段位，我還不知道。但我覺得有幾項特質是做好運營(前提是做好)必不可少的，足夠細致、有耐性、愛思考、主觀能動性強。想象一下，運營之瑣碎也就是我常常暴走不想做運營的原因。
二、作為運營，我學會了啥?
1、我做過什么
都說阿里運營很牛，我曾跟同事戲言：“在阿里做運營算什么，我在阿里的創(chuàng)業(yè)公司做運營呢!”
那時候單純傲嬌，也被老板洗腦，覺得自己不想在大公司做一顆螺絲釘，覺得在創(chuàng)業(yè)公司學得多做得多會得多。因為我在用戶運營部，所以我沒有接觸太多的BD、商家運營或類目運營的工作，不懂就沒有發(fā)言權，所以容我只講講我做過的那些事。
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