一、掌門人馬云的創(chuàng)業(yè)智慧
馬云于1998年在杭州師范學(xué)院英語專業(yè)畢業(yè)，1999年至今創(chuàng)立阿里巴巴集團(tuán)，并迅速成為全球最大B2B電子商務(wù)平臺(tái)，集團(tuán)旗下的淘寶網(wǎng)目前已成亞洲最大個(gè)人交易網(wǎng)站。馬云的成功詮釋了一個(gè)神話，一個(gè)創(chuàng)業(yè)人真真正正的成功。他，也曾經(jīng)疑惑過，暗淡過，但他最終堅(jiān)持下來了，所以他成功了。
二、馬云和他的管理之道
(一)個(gè)人壓力管理
馬云的第一次創(chuàng)業(yè)，是用每個(gè)月還不到100元的工資和幾個(gè)合作伙伴千辛萬苦湊來的錢才開始的。創(chuàng)業(yè)之初，翻譯社舉步維艱，第一個(gè)月，翻譯社的全部收入才700元，而當(dāng)時(shí)每個(gè)月的房租就是2400元。于是好心的同事朋友就勸馬云別瞎折騰了，就連幾個(gè)合作伙伴的信心都發(fā)生了動(dòng)搖，但是馬云沒有想過放棄。 為了維持翻譯社的生存，馬云開始販賣內(nèi)衣、禮品、醫(yī)藥等等小商品，跟許許多多的業(yè)務(wù)員一樣四處推銷，受盡了屈辱，受盡了白眼。整整三年，翻譯社就靠著馬云推銷這些雜貨來維持生存。直到1995年，翻譯社才開始實(shí)現(xiàn)贏利。 馬云的第二次和第三次創(chuàng)業(yè)之初，同樣面對(duì)著資金嚴(yán)重短缺的巨大壓力。但是馬云以他不屈不撓的精神，克服了種種困難。在不同的創(chuàng)業(yè)道路上，面對(duì)一次次同樣的困難、同樣的打擊，馬云勇敢和堅(jiān)強(qiáng)地挺住了，他也確實(shí)挺過去了。資金短缺的壓力壓不倒他，經(jīng)營的困難也壓不倒他，挫折與失敗帶來的痛同樣壓不倒他。因?yàn)樵诰薮蟮膲毫γ媲埃粋€(gè)偉大的理想和永不放棄的堅(jiān)定信念支撐著他堅(jiān)強(qiáng)地走下去。
馬云曾經(jīng)說過，“一路走下來，我的夢越做越大。對(duì)所有創(chuàng)業(yè)者來說，永遠(yuǎn)告訴自己一句話：從創(chuàng)業(yè)的第一天起，你每天要面對(duì)的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時(shí)候還沒有到，但有一天一定會(huì)到。困難不是不能躲避，不能讓別人替你去扛。九年創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我，任何困難都必須你自己去面對(duì)。創(chuàng)業(yè)者就是面對(duì)困難，千萬不要放棄，任何時(shí)候都要勇往直前，而且要不斷創(chuàng)新和突破，直到找到一個(gè)方向?yàn)橹埂５沽伺榔饋恚值乖倥榔饋怼Ｈ绻f有成功的希望，就是我們始終沒有放棄。”
馬云對(duì)待壓力的態(tài)度和平常人不同，他喜歡有壓力但卻從來不被壓力所束縛，壓力讓他覺得很舒服。他曾經(jīng)對(duì)人們說：“我從來不覺得自己壓力那么大，但晚上睡覺老是在爬山。王石喜歡爬山喜歡走沙漠，我認(rèn)為自己天天爬山，天天走沙漠，不需要挑戰(zhàn)自己的。對(duì)明天充滿敬畏之心，昨天成功的人很難今天保持成功了”。”
馬云坦承自己有壓力，他的語錄中還有著名的一條：“男人的胸懷是委屈撐大的”。尤其收購雅虎中國之后的一年，馬云承受了巨大的壓力。在20xx年，他有一大半時(shí)間待在北京處理各種各樣的難題。
“壓力是躲不掉的。一個(gè)企業(yè)家要耐得住寂寞，耐得住誘惑，還要耐得住壓力，耐得住冤枉，外練一層皮，內(nèi)練一口氣，這很重要。”馬云說，“武林高手比的是經(jīng)歷了多少磨難，而不是取得過多少成功。”
盡管面臨著巨大的壓力，但壓力和磨難一點(diǎn)也不妨礙馬云自己愛自己，他很看重自己的休息。不僅擅長自我調(diào)節(jié)，馬云還是整個(gè)公司的“開心果”。面對(duì)壓力他堅(jiān)守自己的原則，“壓力是自己的，不應(yīng)傳染給員工。”他也有獨(dú)特的自我調(diào)節(jié)壓力的方式，在很累的時(shí)候，給自己3-5天的時(shí)間靜下來，只是喝喝茶，什么事情都不用想，一定會(huì)有所收獲。而馬云做以上事情的理論是，電腦在運(yùn)行時(shí)候越來越慢，突然把它關(guān)掉，再把它打開電腦會(huì)越來越快，“人也是這樣的。”
(二)創(chuàng)造性和分析性地解決問題
馬云從小不僅是個(gè)叛逆、倔強(qiáng)、逞強(qiáng)、頑皮、淘氣、屢教不改的“壞孩子”，還是一個(gè)迷戀金庸武俠小說的“俠癡”。受到金庸小說的深刻影響，那些武俠英雄的形象深深感染了他，在成長的過程中，這些人物的性格潛移默化的融入了馬云的個(gè)性之中，也造就了他獨(dú)特的分析性思維和創(chuàng)造性人格。
馬云的創(chuàng)造性和分析性思維形成了他在創(chuàng)業(yè)過程中的超前判斷。1992年馬云還在大學(xué)任教時(shí)，從自身的工作經(jīng)歷中，他發(fā)現(xiàn)了社會(huì)對(duì)英語人才和翻譯業(yè)務(wù)的巨大需求，預(yù)言這將是以后一個(gè)很大的潛在市場，所以奮身投入到海博翻譯社的創(chuàng)業(yè)路途中。
1995年，馬云在美國第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)在神奇的互聯(lián)網(wǎng)上居然找不到一點(diǎn)中國的信息，感到震驚和不可思議，敏銳的直覺告訴這基里面蘊(yùn)含著巨大商機(jī)。于是，一個(gè)完全不懂電腦的人干起了IT，做起了互聯(lián)網(wǎng)。阿里巴巴的創(chuàng)立和發(fā)展道路中，馬云也顯示了其超強(qiáng)的創(chuàng)造性和分析性解決問題的能力。創(chuàng)立之初，全世界的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都克隆美國模式，均把大企業(yè)作為電子商務(wù)服務(wù)的潛在顧客時(shí)，而馬云以一個(gè)漁夫的"超傳思維"，看到了互聯(lián)網(wǎng)更大的細(xì)分市場：“聽說過捕龍蝦富的，沒聽說過捕鯨富的。”馬云就是在這種思維的引導(dǎo)下，將阿里巴巴定位成“為80%的中小企業(yè)服務(wù)”。
在全球互聯(lián)網(wǎng)市場上，以谷歌為代表的搜索模式、雅虎為代表的門戶模式、eBay為代表的C2C模式、亞馬遜為代表的B2C四大互聯(lián)網(wǎng)模式，無論在資本還是業(yè)務(wù)上都獲得了極大的成功。然而馬云卻沒有走他們的路，他開創(chuàng)了有著鮮明"中國特色"的B2B商業(yè)模式。從此，中國人走出了一個(gè)為中國中小企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)典型，并為世界IT界所認(rèn)同。
(三)激勵(lì)他人
在激勵(lì)他人方面，馬云可謂是如魚得水，頗有心得。他的那一套獨(dú)門秘方也被廣為流傳和稱頌。
激勵(lì)員工是馬云的拿手好戲。在飛機(jī)上撰寫內(nèi)部郵件對(duì)阿里集團(tuán)過去一年成績做出評(píng)價(jià)時(shí)，不忘了鼓勵(lì)所有阿里員工為了夢想去奮斗。在談及年終獎(jiǎng)的發(fā)放時(shí)，馬云稱需要獎(jiǎng)罰分明、打破大鍋飯和平均主義。而在加薪政策方面，將繼續(xù)向普通員工傾斜，把加薪機(jī)會(huì)留給普通員工，他之所以這么做，是為了能更好地激勵(lì)普通員工。
馬云經(jīng)常會(huì)用一些很有感染力也很煽情的話就鼓勵(lì)阿里員工，“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，做不好士兵的人永遠(yuǎn)當(dāng)不了將軍。”這樣的話，有幾個(gè)人聽了會(huì)不為之顫動(dòng)。
馬云還很擅長利用企業(yè)文化去激勵(lì)和栓住員工，強(qiáng)調(diào)員工的“使命感”，在
有些人看來這很好笑，但這卻成為他用來激勵(lì)員工的一個(gè)秘密武器。有人這樣評(píng)價(jià)馬云：馬云最成功的地方還在于他是在企業(yè)使命、價(jià)值觀層面上發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，而不是簡單地帶領(lǐng)員工去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、利潤。
在馬云的眼里，員工是最好的財(cái)富，所以馬云不惜砸重金到人才的培養(yǎng)上面。馬云也多次強(qiáng)調(diào)，與其把錢存在銀行，不如把錢投在員工身上，他堅(jiān)信員工不成長，企業(yè)是不會(huì)成長的。很多時(shí)候，員工看重的不僅僅是外在的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，更希望的是企業(yè)給予的內(nèi)部支持和培養(yǎng)，而馬云正是意識(shí)到了這一點(diǎn)。
此外，馬云還會(huì)巧妙地利用外來威脅，把威脅轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。馬云在20xx年5月6日寫給全體員工的信中，告誡和說服阿里人群策群力。20xx年的非典對(duì)每個(gè)公司都影響巨大，為了紀(jì)念這次事件，阿里巴巴把每年的5月10日定為"阿里日"，每年的阿里日都有集體婚禮，都會(huì)有各種各樣的活動(dòng)推出。很少有公司領(lǐng)導(dǎo)人像馬云這樣，把一次外來的威脅，當(dāng)做激發(fā)內(nèi)部員工群策群力的催化劑。
除激勵(lì)員工之外，馬云還不忘了去激勵(lì)有夢想、想創(chuàng)業(yè)的年輕人。馬云一直是年輕人心目中的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，不僅因?yàn)樗?quot;狂妄"吸引年輕人，更因?yàn)樗陌⒗锇桶?quot;創(chuàng)業(yè)教"所鼓吹的那些新理念。馬云提供的門檻極低的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)和聚焦于客戶用戶體驗(yàn)的"傻瓜"理念，以及他那句經(jīng)典的煽情——“如果馬云能成功，80%的年輕人都能成功”，都讓年輕人熱血沸騰。
(四)建設(shè)有效的團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)合作
每個(gè)成功的企業(yè)都會(huì)有一個(gè)優(yōu)秀和偉大的團(tuán)隊(duì)，阿里巴巴也不例外，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是馬云親手培養(yǎng)和塑造的。馬云認(rèn)為，世界上最好的團(tuán)隊(duì)是唐僧團(tuán)隊(duì)。唐僧是領(lǐng)導(dǎo)，也是最無為的一個(gè)，唐僧迂腐得只知道"獲取真經(jīng)"才是最后的目的;孫悟空脾氣暴躁卻有通天的本領(lǐng);豬八戒好吃懶做但情趣多多;沙和尚中中庸庸但是任勞任怨挑著擔(dān)子。這樣的團(tuán)隊(duì)無疑比“一個(gè)唐僧三個(gè)孫悟空”的團(tuán)隊(duì)更能夠精誠合作、同舟共濟(jì)。阿里巴巴就是這樣的一支團(tuán)隊(duì)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確、彼此信任、價(jià)值觀統(tǒng)一、各司其職。
挑選團(tuán)隊(duì)成員，馬云不找最好的人，而是找最合適的人。他有個(gè)堅(jiān)定的團(tuán)隊(duì)理念，就是不希望用精英團(tuán)隊(duì)。“如果全是精英們在一起肯定做不好事情。我們都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事。這就是團(tuán)隊(duì)精神。”在《贏在中國》中馬云作過這樣一次點(diǎn)評(píng)：“創(chuàng)業(yè)時(shí)期千萬不要找明星團(tuán)隊(duì)，千萬不要。
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