有些能力，是一眼可以望穿的；有些能力，則不易察知，難以意會。
就好像是冰山一樣。技能、專業(yè)是浮在水面的部分，人所共見；至于隱藏在冰山下的部分，則是無法用一紙證或具體數(shù)據(jù)表明的，例如態(tài)度、熱情、潛能。
“想要成為明日之星，冰山下的遠比冰山上的更重要”IBM（臺灣）人力資源副總經(jīng)理柯火烈斷言。
工作熱誠比學歷重要
一個優(yōu)秀的伯樂，必須獨具看透“冰山下才能”的慧眼。
柯火烈表示，在選才標準上，IBM和一般的企業(yè)并無二致，同樣都希望能找到具備專業(yè)、學習動機與溝通能力的人才。不同的是，IBM比一般的企業(yè)更強調(diào)“態(tài)度”。
或許有人以為，只有名校高材生才擠得進IBM這種知名外商。但柯火烈卻正色否認這種說法。他表示，在校成績或畢業(yè)學校僅是參考標準之一，不是IBM用人的必要條件。
在他眼中，“態(tài)度”的重要性完全不遜于專業(yè)，“有些人書讀得很好，和人溝通卻很失敗，這樣的人不見得適合IBM。”
彰化長大，臺北工專畢業(yè)的柯火烈，自稱年輕時是個“貪玩、不愛讀冊”的鄉(xiāng)下囝仔，不過，他卻有過人的工作熱誠，從服務(wù)部工程師做起，一路做到部門主管，現(xiàn)在更是肩負IBM的招募把關(guān)大任。他深信，學歷不是衡量人才的唯一指標，一個技能出眾的獨行俠，并不能算是一個好員工。
而IBM確實有不少并非“系出名門”的人，最后卻表現(xiàn)斐然?？禄鹆疫^去曾面試過一位新人（IBM面試前需先通過筆試），淡江大學畢業(yè)，不在名校之列，大學成績還滿江紅！
面試時柯火烈追問原因，對方不卑不亢地表示，他并未把學業(yè)成績當作第一優(yōu)先，在學期間在多家企業(yè)工作過，論到實務(wù)經(jīng)驗以及工作熱忱，比起科班出身有過之而無不及。
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