欲成事，先成材。人立足于世界，憑借自己的聰明才智創造著世間的輝煌與成功，而這些成就反過來也會使人散發出更多的生命光芒。正所謂，人成就事，事亦成就人。做到這些，我們稱之為真正的“成年”。成年是一個人走向成熟的重要標桿。
這個時候，屬于我們生命的載體不再是一種客觀存在，因為它不甘平庸，執著求變，在一次次的變化與創新中挑戰自我，在挑戰中不斷詮釋著生命的意義。
除了自身的努力，外在因素也至關重要。在不斷變化的各種關系中，我們需要構建良好的人際關系，學會有效的溝通交流。只有這樣，才能在這變幻莫測的市場上使合作成為可能。
而只有不斷提高自身的能力、忠誠于自己的選擇、堅持至高的品質，才能走出一條專屬自己的人生路，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
你想成為怎樣的人呢？人們評判好男人和好女人的標準是什么？思想決定高度，態度決定人生。從改變思想開始，做一個心智成熟的成年人，思考并為自己的人生定位，開始一段輝煌的人生之旅。
本篇緊隨正篇講述“事”的同時，從內在因素和外部現實的角度，講述“事”中的“人”欲成就一番事業需具備的基本元素，分析了“人成事，事成人”之間的基本邏輯關系。旨在向廣大讀者傳遞一種對個人和社會有益的正能量，希望對讀者有所啟發。
塑造光之正能量（五） 溝通篇
“溝通“一詞最早見于我國古代史書《左傳》：“秋吳城邗溝通江淮。”原意是指挖溝使兩水相通。后來引申為“使彼此通連相通”。現在“溝通”一般指人與人之間、人與群體之間思想感情的傳遞和反饋的過程。可見“溝通”是人與人之間思想感情交流的渠道，是協調各方利益、實現共同目標的重要方法。沒有溝通就沒有理解，就產生不了共識，沒有共識就難以成事。
本文將拋開錯綜復雜的論述，緊緊圍繞“溝通本身”來分析，目的是使人們能更準確、正確地利用和使用“溝通”這一工具。
溝通是什么？
溝通是一種傳遞信息的工具，是為達到某個目的所采用的一種手段，一個過程，目的才是溝通內容的主體，溝通的核心作用只是用于排除過程中的障礙。這么說來，溝通是不是不重要？
溝通重要嗎？
日本著名跨國公司“松下電器”創始人松下幸之助說：“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”這位被稱為“經營之神“的優秀企業家把溝通放到了如此重要的位置上。可見，溝通對于一個人能否成功起著多么重要的作用。但是，不是所有溝通都有好的效果，溝通既能成事，也能將事情毀滅。對不會使用工具者來說，溝通就成了一種障礙。那么，溝通的效果優劣是由哪些因素決定的呢？
影響溝通效果的因素？
一、溝通的態度。有的溝通其實在未開口的時候就已經注定了失敗，因為這是一種“不善意的溝通”。溝通者一心想從對方身上獲取利益，而不知給予；又或者一心只希望對方遷就自己，而從不檢討自身。這只是一種索取和強制，而非溝通。溝通的關鍵就在于一個“通”字，如果所要溝通內容的出發點是好的，過程是合理的，結果是公平的，雙方產生了共識，就順理成章地“通”了。
二、溝通的方式。我們曾試過用同樣的方式與幾個不同的人溝通，會出現不同的結果，這屬于“溝通”本身存在的障礙。例如：與理性的人溝通時障礙會少一些，但與感性的人溝通時障礙會多一些。原因是什么呢？
因為，理性的人和感性的人在表達時會采用不同的方式方法。理性的人在溝通時，溝通主題明確，內容層次清楚，文字表達簡潔明快，通俗易懂，問題所涉依據充分，態度果斷。感性的人在溝通時，大多以“我認為”開頭，“我覺得”貫穿全文，“我理解”作為論點，“我曾經”作為炫耀，言辭不著邊際，脫離依據，難以求證，條理混亂，難以聽懂。因此若想要溝通無障礙，主動溝通的一方應先了解對方，制定有效的溝通計劃，而被動溝通的一方，也應努力使自己變得理性一些。否則是無法達到所要溝通的目的。至于人的理性與感性的形成，就不在這里贅述了。
溝通實例：
某單位招聘管理崗位，招聘要求：專業相關，本科以上學歷，管理崗位經歷五年以上，其中兩年以上為相同崗位正職經歷。甲欲應聘該管理崗位，學歷本科，MBA在讀，專業對口，從事管理崗位工作八年，擔任正職三年以上，基本條件符合。某日，甲接到面試邀請，面試過程中面試官很有禮貌，雙方在大約十分鐘的自我介紹后，雙方對彼此的基本條件都比較認可。接下來，面試官以十分平和的語氣說：“可否請教兩個與管理工作相關的問題？”甲說：“可以。”面試官說：“在回答這兩個問題時，請直接回答問題，并在一分鐘之內回答完畢，如果您的數據庫中沒有答案也可以不答。因為只要你一開口，對與錯就成立了，回答正確加分，回答錯誤扣分。自以為是，胡編亂造則不錄用，本單位對管理者的第一要求就是實事求是。”甲剛開始聽了之后有些緊張，但憑著八年的管理崗位經驗，還是胸有成竹地說：“我明白，請提問。”面試官說：“問題一，管理工作的性質；問題二，管理工作的內容。重復一遍，請在一分鐘之內回答完畢。”
尊敬的讀者，甲能否回答面試官提出的這兩個問題呢？答案將在下一章告知您。您如果是做管理工作的，可以做出回答，您如果不是做管理工作的，可以去向您身邊做管理工作的人請教，請他們回答。
作者心語：
找不到路，走彎路，痛苦；
走彎路，不找路，折磨加痛苦；
文中無現銀，愿分享快樂。
善植花木增色香，曉其根由更為路。
賞時留心記妙篇，焉愁春歸無覓處。
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