我們來看,第三個管理者常常犯的毛病。管理者第三個常常犯的毛病,是只重結(jié)果,忽視思想。
有的主管常常喜歡講一句話,聽起來好酷?。〉窍胂肟从植皇呛苡械览怼_@個酷是大家常常用的俗話,啊呀,這個人好酷啊!什么事情講起來好酷啊!銷售的都非常喜歡講這句話。
在銷售里只要是干到銷售經(jīng)理或銷售總監(jiān),都喜歡這樣講這個銷售代理。不要一天到晚跟我講這么多理由,我只問結(jié)果,上面要的是業(yè)績,指標(biāo)。其實你大概忘記了一件事情,一個人如果沒有思想,是不會有那種結(jié)果的,不可能的。
我講件事就知道了,思想和結(jié)果的重要。這個酒店你們在這里住不錯吧!我今天是第二次走進這個房間的大門,我前天晚上就來過了,陳經(jīng)理陪我來的。當(dāng)我來的時候,這個開這個門的時候,那個服務(wù)員對了半天的鎖,開不開,這就證明她對這個鑰匙搞不清楚。
今天早上是我第二次進這個門,那個服務(wù)員又在那里搞,搞了半天,搞不出來。這就證明,一把鑰匙和一個門都要搞成這個樣子,我猜,如果你不跟她講這個事情,她會一直用這個方法開到這個大樓崩壞,公司關(guān)門。
每次都是一只一只地試,這就叫根本沒有那種思想。如果這個酒店是德國人開的,如果做這個事情的是德國人,我相信絕對不會是這樣。為什么?德國人做事情非常有效率。
一根針掉在地上,怎么找?德國人與我們的找法不大一樣?他們什么東西都會想方法,一根針掉在地上,就畫一個井字,每個地方找一次,就找到了,我們是一直摸,啊呀扎到了,扎到手就找到了,根本沒有效率。
我住在離你們不遠,西湖國賓館,當(dāng)時基辛格跟江主席都住過的地方,應(yīng)該是很棒吧!我那個洗澡的地方,往左是熱,往右是涼的。我那個洗臉的是往右是熱的,往左是涼的。
還好,我這個人做事很謹(jǐn)慎,事先試過。否則那個蓮蓬一開,我就要慘叫,不是凍死,就是燙死,對不對?因為我沒有想到,它們兩個方向不一樣。
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