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銷售勵志早會文章分享

時間:2022-02-08 17:03:01   來源:文章閱讀網  作者:網絡整理  點擊數:67    

在很多的銷售公司里,都會在早會的時候分享一些銷售勵志文章,那么銷售勵志早會文章都有哪些呢?一起來看看吧。

銷售勵志早會文章篇1:顧客銷售中的7個“善意謊言

謊言之一:只要你過來,我們就立即簽定合同。

這種“善意的謊言”經常出現在電話銷售和傳統銷售領域。銷售人員已經與客戶進行充分、有效的溝通,這個時候客戶會提出:“你到我們這邊來(上門拜訪),我們就立即簽定合同”。即便我們給客戶再三解釋:“我們的合同傳真文件就有效”;或者是“我們將合同郵寄到您那邊,您再簽字蓋章確認后傳真或郵寄回來”,客戶都不同意,堅持要我們派人上門去簽定合同。

當我們“抗不住”這種“簽定合同誘惑”,火急火燎的趕到客戶那邊去,結果卻發現客戶絲毫沒有當場簽定合同的意愿,僅僅是讓我們上門去“報道”一下。而我們卻消耗了大量寶貴的時間,往返路費同樣是一筆不小的開支。

所以,碰到客戶提出這種“需求”時,我們的對策不外乎三點:

其一,堅決要求先簽合同、再上門拜訪;

其二,針對重要的大客戶,直接以“溝通和深度洽談”為目的,上門拜訪,沒有必要輕信客戶的這種“善意的謊言”。

其三,針對即將簽約的意向客戶,可以上門拜訪,實施“臨門一腳”,但是在上門拜訪之前,要充分評估拜訪的成效性,不能相信客戶提出的“到了就簽合同”的這種話語。

謊言之二:你帶合同過來,我們領導看到你了,就直接簽定合同。

這種“善意的謊言”與上面第一種情況很相似,銷售人員已經和客戶進行深度溝通??蛻籼岢?,讓銷售人員帶著合同文本過去,然后讓他們領導看一下,他們領導知道有這么個公司,有這么個“活生生的人在”,就可以當場簽定合同。

當銷售人員帶著合同文本興高采烈的過去,結果卻發現:要么他們領導在,要么就是提出修改合同內容??傊?,合同不會當場簽定。

解決的辦法同上,要么是堅持要求客戶先通過傳真或郵寄方式來簽定合同,再上門拜訪;要么是直接上門拜訪,洽談合同細節,確定合內容,不要相信客戶的這種“善意的謊言”。

謊言之三:我們這個月底就要正式營業了,需要盡快采購這個產品。

類似這種話語,我們同樣不要輕信。

客戶說出這樣的話語,要么是客戶想了解到我們的底價,要么是客戶計劃這個時間段開業,所以打算在這個時間內采購我們的產品。

但是,根據很多優秀銷售人員的銷售經驗,發現客戶的這種說法很不實在。絕大多數時候,客戶給我們說的采購時間都比他真正的采購時間要早很長一段時間。因為“計劃趕不上變化”,很多項目、工期都是往后拖延的。

作為銷售人員,我們必須深刻領會這一點;否則太早將“底牌”打出,后期工作將很被動。

謊言之四:這個事情不是我決定的,是由我們老總來決定的。

說這種話的人,往往是和我們銷售人員長期溝通的對象,甚至就是我們和客戶打交道的唯一銜接人。

試想想:我們和客戶打交道,就只能和這個人來對口聯系;而這個人說出這種話,那是不是讓我們銷售人員感到很郁悶和悲觀呢?

事實上,和我們銷售人員打交道的這個對象,雖然沒有真正意義上的決策權,但是具有非常強烈的建議權和引薦權,作用是無可替代的。

所以,當我們聽到客戶說這種話時,不要立即放棄跟蹤此人,而應該繼續加強公關力度,直接回復:“這個我們都能理解(是您老總來決定的),所以也請您多幫忙推薦推薦。我們的產品、價格、服務都是非常有優勢的,這點您也非常清楚……”

謊言之五:今天很忙,改天有空我再和你聯系。

當客戶說出這種話時,我們可以相信客戶“今天很忙”,但是不要隨意相信客戶說的“改天有空我再和你聯系”。

客戶說這種話,很多時候僅僅出于一種禮貌。作為銷售人員,我們必須積極、主動去和客戶聯系,而不能“守株待兔”,等著客戶給我們來電話,這樣的情況太罕見了。

主動聯系客戶,永遠是銷售人員成功的一大秘訣。

謊言之六:只要價格合適,我們馬上就簽合同。

說出這種話的客戶,從來就不是“馬上要簽合同的客戶”。他僅僅是了解一下我們的底價,僅此而已。

對待這種客戶,我們銷售人員還是先報一個比較正常的價格合適,甚至只需要保持正常的溝通和聯系即可,不要急于求成,反倒落入被動局面。

謊言之七:你們的價格太貴了,**牌子的產品價格只有你們的一半……

當客戶說出這個話的時候,至少說明兩點:

其一,**牌子的綜合性能要遠遠低于我們產品的綜合性能。

其二,客戶比較認可我們的產品,但是希望價格降低。

碰見這種情況,我們的應對策略是:

其一,重點講解“一分價錢一分貨”,闡述我們產品的優勢和亮點,抨擊競爭對手。

其二,視情況來給予相應的價格。如果前期給出的價格很合適,那么就堅持咬住不降價;如果前期給出的價格還有比較大的溢價空間,那么可以適當下調一點價格,但是不能降價太多

銷售勵志早會文章篇2:銷售人員的自信心如何培養

成功的“銷售”,怎樣才是第一步?首先要能“推銷”自己,克服自我恐懼,向溝通的對象清晰、自信的表達是成功的第一步,也是最為重要的一步。

保守的溝通模式往往會讓我們錯失良機,積極主動的模式更能起到推波助瀾的作用。保守的溝通模式必須依靠充分的準備才能較好地完成整個交流,在一些“緊急”的情況中,容易出現表達不清的情況。

在日常的工作中,我們也能夠發現銷售員因為不自信,而導致對客溝通不到位、不及時,而影響業績的情況。為了能夠成功拉進每一單生意,銷售員在對客交流時往往謹小慎微,處處擔心說錯話,特別是在與新客戶交流時。在與客交流時,自我感覺會直接影響到客人對我們的看法,并間接影響到對酒店的服務和產品的看法。一個膽小害羞的人,又如何獲得客人的賞識,對酒店的服務和產品認同呢?在實際生活中,有90%以上的人羞于在在公共場所進行講話,或與陌生人和上級交流,所以首先不要對自己感到自卑,一定要培養自信的感覺,這會在與客溝通、談判中受益無窮。

培養自信,首先要分析自己缺乏自信的原因。不想出錯獻丑,這是銷售員缺乏自信的主要原因,主要出現在新銷售員以及在與新客戶的交流中,這個“新”字讓很多事情變得難以揣測,讓你不得不在摸索中前進。新銷售員必然會存在實際銷售經驗不足,對酒店產品知識了解不全面的情況,所以在銷售過程往往害怕出錯,擔心獻丑,認為少說話更穩妥,這使得客人無法了解到足夠的信息,難以做出選擇。在對新客戶的交流中也容易出現這樣缺乏信心的情況。缺乏自信還有另兩類情況是由于先天原因性格內向,或是環境因素。

銷售人員如何在語言溝通上獲得自信?通過針對自身的弊端開展了一系列研究和訓練,并獲得了意外的驚喜,做如下分享:

1、說好普通話。在市場經濟的影響下,流動人員口越來越多,普通話成為了現代社會交流的最便捷的橋梁,所以在工作之余可以增加閱讀量,并通過朗讀的方式提升自己“讀”和“說”的能力。一口流利的普通話更可以讓你的客戶清楚地了解到你的意思,并及時做出回應,讓整個溝通的過程變得更加輕松愉快,我們更不會因為說話口齒不清而變得神經緊張。

2、克服“怕羞”的心理。心理能夠直接影響到行為表現,卡耐基曾說過,“你要假設聽眾都欠你的錢,正要求你多寬限幾天。你是神氣的債主,根本不用害怕他們。”我們可以通過自我調整,排解自己緊張的情緒,讓自己獲得自信。當你開口說話時,你要相信客戶是相信你的能力的,當然我們的表述還要盡可能做到真實。

3、不斷提高自己的專業知識,增加社會熱點的信息量。專業知識是一個酒店人職業素養的重要構成,直接關系到客人對我們和酒店的印象。在洽談的過程中,銷售員必須通過介紹酒店產品,合理的建議來贏取客人的認同。所謂“話不投機半句多”,了解的社會熱點,積累一定的談資可以為我們的銷售過程變得更加愉快,一個關注社會的人,必然會以一個熱愛生活、有責任感的形象展示在世人面前,這也為進一步達成銷售起到積極的作用。

4、勤練身體,保持良好的身體素質和心態,巧用身體克服恐懼。身體是奇妙,在我們身體不適的情況下,我們都能感受到過因為精神緊張而引起的語言能力下降的情況,所以一個良好的體魄是我們大膽開口說話,達成銷售的基礎之一。

在工作之余,勤加鍛煉,用良好的身體素質來服務于溝通,保持練好的心態,讓整個銷售過程更加輕松。在溝通之中,我們會不可避免地遇到一些緊張的情況,通過深呼吸的方式能夠減輕精神引發的肌肉緊張感,我們還能通過手部動作來緩解緊張的精神,在清楚表達自我的同時,更能捕捉到客戶的意圖,達成銷售。

5、學會主動營造融洽的說話氛圍。在對客交流過程中,如果能夠巧妙地選擇一個客戶感興趣的話題作為“開山之作”,則能夠很快獲得認同,引起共鳴,無形中減輕自己在表達過程中的緊張感。“到什么山,砍什么柴”,我們洽談之前要盡量掌握客戶信息,了解個人的興趣愛好以及行業動態等;作為一個酒店人,在與客交流的過程中不可缺少對酒店信息和產品的解讀也是必不可少的,主動營造融洽的說話氛圍,讓客戶感受到了解酒店知識也是一次學習和享受的過程,展現我們的專業與風采。

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