面試官的問題千奇百怪，但是只要我們對于產(chǎn)品真正的熱愛并且懂得產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能;才能在面試的時候給面試官留下好印象。
因為最近面試產(chǎn)品經(jīng)理，可以說“心力交瘁”，面試嘛，總會碰到各種各樣的面試官或者考題。所以我今天就跟大家聊聊面試這點事情。
第一步：做簡歷
簡歷一定要認真做，有一年的工作經(jīng)驗之后，建議在簡歷上突出自己的工作經(jīng)驗，而不要像剛畢業(yè)一樣在簡歷上羅列一大堆在學校做的事情，但是可以簡要說明或者一筆帶過，覺得重要的話可以寫的明顯點，畢竟大學里是沒有產(chǎn)品經(jīng)理這個專業(yè)或者學科的，但是很多有經(jīng)驗的面試官會看你在學校的表現(xiàn)，大概從簡歷里面試官想看到的內(nèi)容包括：
大學的學習成績，是否得過獎學金(學習能力)
大學里面參與的社團或者其他的活動。(溝通能力或者組織協(xié)調(diào)能力)
大學里其他興趣愛好(興趣愛好)
所學專業(yè)是必填項(所學科目是否有助于產(chǎn)品設(shè)計)
下面說一下工作經(jīng)驗部分為什么要突出?
我們已經(jīng)有工作經(jīng)驗，尤其是跟產(chǎn)品經(jīng)理工作相關(guān)的經(jīng)驗必須突出(轉(zhuǎn)行的寶寶就把跟產(chǎn)品設(shè)計相關(guān)工作突出)，就像我們在用產(chǎn)品的時候我們肯定最想看到的是跟我這次面試相關(guān)的東西，可以把日常工作寫出來(用詞最好專業(yè)一點)，項目經(jīng)歷寫出來，對項目簡要介紹，并對自己在項目中承擔的角色或者做出的成就做簡單敘述，因為在面試的時候，面試官一定會針對你的工作經(jīng)驗問你跟你之前項目相關(guān)的事情，以判斷你說的真假以及你的能力是否跟所面試的職位或者行業(yè)相匹配。
一年的產(chǎn)品經(jīng)驗，一般來講日常工作不會涉及戰(zhàn)略性決策工作，下面我對產(chǎn)品經(jīng)理的工作做簡單梳理，希望在大家編寫簡歷的時候可以做參考(僅供參考)。
1.用戶需求、產(chǎn)品原型和文檔編寫(基本工作和職能)
收集市場反饋與用戶行為及需求，提升用戶體驗。參與用戶需求分析、原型設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、演示講解、上線支持等活動。
撰寫詳細的產(chǎn)品需求文檔及原型設(shè)計文檔，跟蹤產(chǎn)品研發(fā)進度。基于用戶體驗設(shè)計方法，結(jié)合用戶需求和產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)，完成新產(chǎn)品/功能的概念設(shè)計和原型展示。熟悉相關(guān)業(yè)務流程，負責確定公司研發(fā)項目和產(chǎn)品的業(yè)務功能及界面設(shè)計。
具有良好的平臺規(guī)劃與策劃能力、較好的文檔編寫能力及溝通、協(xié)調(diào)能力。根據(jù)產(chǎn)品庫標準，負責建設(shè)產(chǎn)品文檔庫。
2.市場及競爭對手(競品分析)
收集行業(yè)競爭對手狀況、對目標市場進行分析。
對市場競爭對手、競爭產(chǎn)品、競爭策略信息收集、整理、匯總。
分析和研究產(chǎn)品市場發(fā)展變化趨勢，了解行業(yè)動向，及時、準確地監(jiān)控、分析競爭對手動態(tài)，并提出相應的對策。
3. 產(chǎn)品整體運營跟蹤
根據(jù)公司和產(chǎn)品發(fā)展策略，負責公司產(chǎn)品策劃工作。
對自己所負責產(chǎn)品的整個生命周期進行監(jiān)管，監(jiān)管產(chǎn)品的市場運作，創(chuàng)造良好的產(chǎn)品業(yè)績。
負責產(chǎn)品運營全過程，進行產(chǎn)品優(yōu)化，不斷提升產(chǎn)品業(yè)績。
4. 部門協(xié)調(diào)
負責或配合其他部門制定相關(guān)產(chǎn)品運營計劃，全程跟蹤運營工作，監(jiān)控并分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)來優(yōu)化產(chǎn)品并調(diào)整運營策略，持續(xù)改進產(chǎn)品。
(自我評價)邏輯分析能力強，善于溝通和協(xié)調(diào)資源，負責公司內(nèi)部各相關(guān)職能部門間的協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)市場、開發(fā)、運營、管理等團隊評審和最終確立產(chǎn)品方案。5.項目管理(部分產(chǎn)品經(jīng)理涉及本部分內(nèi)容，僅供參考)
對軟件開發(fā)生命周期有一定研究，對開發(fā)流程、標準熟悉，對應用框架、技術(shù)方案、測試方案等有深入見解。
負責產(chǎn)品/項目的具體運作、監(jiān)督和完成工作。
負責把控產(chǎn)品/項目推進進度、協(xié)調(diào)突發(fā)問題與質(zhì)量管理工作。
制定項目及產(chǎn)品的目標和計劃，參與或協(xié)調(diào)上層執(zhí)行相關(guān)政策和制度。制定項目產(chǎn)品的發(fā)展時間表，并控制整個計劃的進程。
負責確定公司研發(fā)項目和產(chǎn)品的總體技術(shù)平臺。
參與核心技術(shù)的研發(fā)與實現(xiàn)。指導技術(shù)和業(yè)務知識。指導技術(shù)架構(gòu)實施。
協(xié)助項目經(jīng)理完成項目實施工作。
負責其它產(chǎn)品方案的審核和完善，能夠?qū)井a(chǎn)品、業(yè)務發(fā)展提出合理建議。
根據(jù)自己的工作實際情況對自己的簡歷進行更新和編輯，切記在找工作之前更新簡歷，面試官除了在簡歷上看到你的信息和工作經(jīng)歷之外，也要看到你想要換工作的誠意。(來自于一個HR的忠告)
現(xiàn)在投遞簡歷大多都會選擇網(wǎng)上投遞，所以要選擇正確的投遞渠道，并根據(jù)自己的工作經(jīng)驗在相應的網(wǎng)站上編輯屬于自己的網(wǎng)上簡歷，因為我在面試的過程中發(fā)現(xiàn)，很多公司的面試官在你面試的時候可能會直接把找到的網(wǎng)站上額簡歷打印出來供面試時使用，而不像以前要對著你的個人簡歷來問。
究其原因，HR反應是，個人簡歷總是五花八門的，我們想找的信息不好找，但是我們主要用來照片的網(wǎng)站的電子簡歷格式是一致的，我們只要熟悉一兩個主要網(wǎng)站的電子簡歷排版就可以了，想要看的信息一目了然。
所以說到這里，童鞋們寫個人簡歷的時候一定要和在網(wǎng)站上編輯的簡歷保持一致，同步更新，以免面試官懷疑你的簡歷真實度。
基本網(wǎng)站或者APP大家都知道，這邊我就不替它們打廣告了。
第二步：投簡歷
在自己個人簡歷編輯完成的前提下，投遞簡歷，那么就出現(xiàn)一個問題：選公司(已經(jīng)被內(nèi)推或者有自己心儀公司的寶寶們請忽略本部分內(nèi)容)。
多數(shù)人在找工作的時候沒有明確的目標，所以會在各大招聘網(wǎng)站尋找可能適合自己的公司，大多數(shù)人的搜索關(guān)鍵詞包括：區(qū)域、公司規(guī)模、薪資、公司性質(zhì)等方面。
建議在網(wǎng)上找工作的時候多留意一下該公司網(wǎng)站在招聘板塊或者在招聘網(wǎng)站上招聘的所有的職位，因為在他們正在招聘的職位中可以大致對公司的規(guī)模或者公司的組織結(jié)構(gòu)有一定的了解(很知名公司就不需要了)。針對他們的招聘情況判斷你是否想去。比如一些產(chǎn)品經(jīng)理就是喜歡小公司，可能一個公司只有一兩個產(chǎn)品經(jīng)理，那在看招聘信息的時候你就會發(fā)現(xiàn)，可能公司在招的職位只有產(chǎn)品經(jīng)理，而且只要一個人，其他運營、研發(fā)等等都沒有對應招聘信息。所以大家在了解公司資料的時候要結(jié)合招聘網(wǎng)站和官網(wǎng)等信息。再決定是否投遞簡歷。
當然也有一部分童鞋在投遞簡歷的時候直接選擇“海投”的形式，不論公司是什么樣子，收到面試邀請之后再去了解公司，再準備面試。這樣的童鞋可能會在短時間內(nèi)收到大量的面試邀請電話(或者郵件)，接到面試邀請電話的時候謹記以下三點：
不論你是否還記得這個公司，你都不要問“你們公司做什么的?”“你們公司在哪?”“你們公司平均薪資多少?”等等一系列HR聽到就會猛皺眉頭的問題。這些問題一出來HR就會知道他們收到的簡歷只是你海投里面的一個，會對你的誠意(沒準還有情商、智商)產(chǎn)生懷疑。
一般來講大家都是在職的時候在找工作，跟HR約定時間的時候可以大方的跟HR說明你的情況，假如不能面試，可以說希望公司那邊可以安排一個雙方都方便的時間。
在安排自己面試的時間上，一定要把收到的面試電話和對于公司以及面試時間做記錄，不要再同一時間約見兩家公司，萬一發(fā)現(xiàn)時間重疊，一定要第一時間通知不想去的那家，另約時間或者因為公司不符合你的要求委婉拒絕，但是大多數(shù)人就直接不去，不會給面試公司打電話說明情況。個人覺得就算不去面試也要保持自己的良好形象。
第三步：面試
收到面試邀請之后，要提前準備好自己的個人簡歷(不管是否需要)，并且在去之前對公司的性質(zhì)、主營業(yè)務、主要產(chǎn)品等信息做了解，如果很想去這家公司，那建議對公司的所有的業(yè)務和相關(guān)產(chǎn)品做了解或者試用公司產(chǎn)品，對產(chǎn)品做簡單分析或者競品分析。
面試當天最好提前十分鐘到，表示一下自己的誠意并且可以提前利用這十分鐘理一下自己的儀態(tài)并穩(wěn)定下心情，選擇稍微正式的衣服和鞋子，一定要整潔。產(chǎn)品經(jīng)理是一個天馬行空的職業(yè)，但是產(chǎn)品經(jīng)理在面試的時候還是要給面試官一個干凈整潔的形象。女生可以化一個淡妝，讓自己臉色好起來，同時提升自己的自信心。
正式開始面試的時候大概分一下幾塊內(nèi)容：
1.自我介紹(必不可免)
有工作經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理，請在自我介紹的時候除了介紹自己的基本信息(姓名、畢業(yè)院校、畢業(yè)時間等)之后，對自己工作經(jīng)歷做簡單介紹(所在公司、職位、主要負責項目或者貢獻)。自我介紹不用太長，簡單介紹就可以保持在3分鐘之內(nèi)，留給面試官問問題的空間。
2.提問環(huán)節(jié)(回答的時候過腦子)
產(chǎn)品經(jīng)理面試經(jīng)常犯一個錯誤，就是認為問題沒有標準答案，誠然，產(chǎn)品工作中的確沒有全對全錯，但是面試是一場考試，是考試必定有高下，有高下就必定有標準，接近那個標準的，就是正確答案，遠離那個標準的，就是錯誤答案。面試的過程，就是讓自己的回答無限接近標準答案的過程。
下面我對我碰到的幾個問題做簡單列舉和自己的回答建議：
Q1:你簡單介紹一下你參與的項目
話外音：你做的項目是什么?目標用戶是什么?能解決什么問題?
建議：簡單對項目本身做介紹，說明目標用戶，說明當初立項的時候我們的產(chǎn)品能解決什么現(xiàn)實問題，說明項目現(xiàn)狀和你在項目中做的貢獻。
注意：不要只說自己的項目是什么?因為面試官比較在意你對這個項目的看法和貢獻
Q3:你覺得什么樣的產(chǎn)品是成功的產(chǎn)品?
話外音：成功產(chǎn)品的必備要素
建議：個好的產(chǎn)品，首先要解決用戶的需求;其次是要有黏性;要擁有不錯的體驗(產(chǎn)品經(jīng)理的三個關(guān)鍵詞：需求、黏性、體驗，這三個是產(chǎn)品工作中每天都要掛在嘴邊，刻在腦海的)。
注意：千萬不要說給自己挖坑的答案，例如：好玩的產(chǎn)品就是成功的、用戶人數(shù)多的就是成功的、能為公司賺錢的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。這樣的答案面試官會追問具體數(shù)據(jù)，例如：什么樣子算好玩?用戶多少算多?賺多少錢算多?等等。
Q4:遇到不可溝通的人怎么辦?(99%的公司都會問)
話外音：你通過什么方法去說服其他人?
建議：四個字“數(shù)據(jù)分析”。 數(shù)據(jù)分析是到此為止最科學、最高效、最富有說服力的決策方式。不管面試官怎么問，一定要圍繞數(shù)據(jù)來說服他人。
產(chǎn)品經(jīng)理必須對數(shù)據(jù)保持高度敏感，擅長使用數(shù)據(jù)，乃至于迷信數(shù)據(jù)，都是一種正確的態(tài)度，要說服團隊中的其他成員，你必須給出足夠有說服力的理由，數(shù)據(jù)分析的結(jié)果是客觀存在的事實，這是最有說服力的武器，無論你怎么據(jù)理力爭，無論你已什么做威脅，無論你以什么糖衣炮彈做幌子，只有事實能說服所有人。這才是產(chǎn)品經(jīng)理的“產(chǎn)品思維”。
注意：首先我要說的是，不可溝通的人是不存在的，很多人會直接回答：“我沒遇到過不可溝通的人。”這就是叫板，難道面試官不知道不存在這樣的人嗎?
常見的看起來比較聰明的回答有這些：據(jù)理力爭(都說了不可溝通你還爭個屁，是要打架嗎?)、找上司來幫忙(什么都找上司你的能力怎么體現(xiàn)?)、說服意見相同者以團隊力量來說服(沒聽過真理掌握在少數(shù)人手中么?)，這樣的答案顯然都漏洞百出，不僅不加分反而減分，你會說是呀，我通常都是這么干的，我有經(jīng)驗，但你不要忘了這是面試，你的答案不足以說服面試官你就是錯的。
Q5:你覺得什么樣的產(chǎn)品是成功的產(chǎn)品?
話外音：成功產(chǎn)品的必備要素
建議：一個好的產(chǎn)品，首先要解決用戶的需求;其次是要有黏性;要擁有不錯的體驗(產(chǎn)品經(jīng)理的三個關(guān)鍵詞：需求、黏性、體驗，這三個是產(chǎn)品工作中每天都要掛在嘴邊，刻在腦海的)。
注意：千萬不要說給自己挖坑的答案，例如：好玩的產(chǎn)品就是成功的、用戶人數(shù)多的就是成功的、能為公司賺錢的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。這樣的答案面試官會追問具體數(shù)據(jù)，例如：什么樣子算好玩?用戶多少算多?賺多少錢算多?等等。
Q6:說一下你做的項目需求來自于哪里：
話外音：說一下需求來源、需求分析方法等
建議：從幾個方面說明需求來源
業(yè)務發(fā)展需求(公司愿景，產(chǎn)品的初期發(fā)展方向已經(jīng)定下來、業(yè)務部門提出)
用戶研究需求(用戶調(diào)研、訪談、搜索引擎比如**指數(shù)等等)
用戶反饋分析(后臺數(shù)據(jù)、種子用戶反饋等)
產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析(專業(yè)統(tǒng)計工具，例如百度統(tǒng)計、站長統(tǒng)計等)
競品分析
注意：不要說需求都來自于公司領(lǐng)導，即便事實如此
Q7:你做競品分析的時候是怎么做的
話外音：競品分析包括那些內(nèi)容?
建議：把競品分析需要包含的內(nèi)容進行說明(也可以當作競品分析模板)
市場趨勢、業(yè)界現(xiàn)狀
競爭對手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略
目標用戶
市場數(shù)據(jù)
核心功能
交互設(shè)計
產(chǎn)品優(yōu)缺點
運營及推廣策略
總結(jié)
注意：即使沒做過競品分析，也要對競品分析有所了解，不可以說我沒做過或者不需要做競品分析。
Q8:因為項目緊急，很多需求研發(fā)來不及做怎么辦?
話外音：你怎么處理需求優(yōu)先級
建議：說明你需求篩選和整理的規(guī)則，并且在開發(fā)時由于時間緊急會根據(jù)優(yōu)先級對需求進行研發(fā)，上線時間固定的時候要對需求的優(yōu)先級進行判斷，必要時可將優(yōu)先級低的需求安排到下一版本。考慮實現(xiàn)的成本、商業(yè)價值、用戶價值等因素。
注意：不可以說時間來不及就要求研發(fā)加班。
Q9:離職原因(永恒的難題)
話外音：看面試者人品或者在公司的人際關(guān)系
建議：可以說一些跟個人發(fā)展、個人原因或者企業(yè)文化
注意：不要攻擊原公司或者原上司
總結(jié)
面試是產(chǎn)品經(jīng)理在職場必須經(jīng)歷的過程，只能說面試官的問題千奇百怪，但是只要我們對于產(chǎn)品真正的熱愛并且懂得產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能;而且個人覺得除了產(chǎn)品需要掌握的技能之外，溝通能力是公司特別注重的能力之一;學會在工作中跟各個部門的溝通并且正確表達自己的思想，才能在面試的時候給面試官留下好印象。
這次面試總結(jié)不可能非常完善，很多小問題或者我沒經(jīng)歷過的問題沒辦法進行總結(jié)，小菜鳥獻丑了，不喜勿噴，謝謝!
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