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教你10個(gè)職場(chǎng)說(shuō)話技巧

時(shí)間:2016-05-07 19:40:33   來(lái)源:文章閱讀網(wǎng)  作者:網(wǎng)絡(luò)整理  點(diǎn)擊數(shù):267    

一般我們都以為一聲不吭埋頭苦干的人大概與升職無(wú)緣,但是美國(guó)最近的一項(xiàng)調(diào)查卻稱職場(chǎng)寡言女更易成功

調(diào)查顯示:寡言女性與健談男性更易升職

美國(guó)一項(xiàng)研究顯示,女性寡言、男性健談?dòng)兄殘?chǎng)成功。

美國(guó)耶魯大學(xué)研究人員讓156名志愿者讀一篇以虛擬領(lǐng)導(dǎo)人為主題的文章,文章中領(lǐng)導(dǎo)人被設(shè)定為四種類(lèi)型:健談男性、安靜男性、健談女性、安靜女性。研究人員讓志愿者給這名領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)能力打分,健談男性平均得分5.64,安靜男性5.11分,話多女性4.83分,寡言女性5.62分。

第二項(xiàng)測(cè)試中研究人員詢問(wèn)志愿者,參議員講話時(shí),性別是否會(huì)影響對(duì)他們的評(píng)判。結(jié)果顯示,男參議員講話次數(shù)與領(lǐng)導(dǎo)能力成正比,而女參議員不受影響。

職場(chǎng)成功不在于說(shuō)話多,而在于說(shuō)話合適

俗話說(shuō),“病從口入、禍從口出”,雖然人人都懂這個(gè)淺顯的道理,但在現(xiàn)實(shí)生活中,還是有人忍不住要投身于“水產(chǎn)業(yè)”中,時(shí)不時(shí)地傳播些沒(méi)來(lái)由的小道消息,或者忍不住地向周?chē)巳氯隆l(fā)脾氣,或者端著評(píng)論家的架子點(diǎn)評(píng)、責(zé)難同事……諸不知,在職場(chǎng)中,管不住嘴的人升不了職!

“物以類(lèi)聚,人以群分”。美國(guó)職業(yè)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn):在組織的最高層,即在企業(yè)CEO這一層級(jí)中,內(nèi)向型人占了53%多;或許你會(huì)驚訝于這個(gè)發(fā)現(xiàn),但轉(zhuǎn)念一想也就釋然了。通常,卓越的經(jīng)理人能夠在會(huì)議中展現(xiàn)出自己的人格魅力:他們不多言,但通過(guò)眼神表現(xiàn)出淡定和專(zhuān)注,安靜、認(rèn)真地傾聽(tīng)大家的發(fā)言;他們雙臂張開(kāi)、自然端坐,表現(xiàn)出歡迎和接納的態(tài)度;他們的發(fā)言總是在最后,聲音不高但語(yǔ)氣堅(jiān)定,并輔予自信的目光和清晰的手勢(shì)……

在充滿競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)里,說(shuō)話不只是說(shuō)明你的存在,它還起到了show(展示)、promotion(提升)你個(gè)人價(jià)值的作用,因此,你需要建立這樣的心理定位:要么不說(shuō),要說(shuō)就擲地有聲!

怎樣做,才能避免“說(shuō)了還不如不說(shuō)”的負(fù)面效應(yīng)?

不如不說(shuō)1:喋喋不休

前不久,我為一家企業(yè)招聘銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)理,初試的面試官建議我重點(diǎn)審核其中一位人選,從簡(jiǎn)歷上看,該人選的職業(yè)經(jīng)歷頗具吸引力。于是,我以寒暄的方式開(kāi)始了面試:怎么想到要換一份工作呢?沒(méi)想到這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題竟然讓她滔滔不絕地說(shuō)了近半個(gè)小時(shí),她先是為我分析了目前這份工作的利弊特點(diǎn),然后將話題轉(zhuǎn)到了她初三兒子的身上,以及她孩子中考的擇校問(wèn)題……

或許這位人選具備了這份工作所要求的專(zhuān)業(yè)和管理能力,是一個(gè)不錯(cuò)的銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)理,但我還是在面試的15分鐘后將其淘汰了——因?yàn)樗卮饐?wèn)題時(shí)總是會(huì)喋喋不休地說(shuō)個(gè)沒(méi)完,無(wú)法聚焦實(shí)質(zhì),也不懂得與面試官互動(dòng)。要知道,面試是雙向交流的互動(dòng)過(guò)程,而非周立波的“清口”。

不如不說(shuō)2:嘩眾取寵

Johnson是一家外企的采購(gòu)主管,他算得上公司的老臣了,每當(dāng)上司跳槽離開(kāi)時(shí),他總會(huì)對(duì)自己說(shuō):這次該由我“填充”了吧?但升職機(jī)會(huì)總是與他擦肩而過(guò),Johnson為此苦惱不已。

在年終的管理培訓(xùn)課上,我終于發(fā)現(xiàn)Johnson升職無(wú)望的原因了!或許是不自信的緣故,他總希望引起他人的關(guān)注,獲得大家的贊許。在培訓(xùn)課上,當(dāng)學(xué)員參與度較低時(shí),他常常會(huì)跳出來(lái)說(shuō)一兩句“沒(méi)頭沒(méi)腦”調(diào)節(jié)氣氛的話,引得其他人開(kāi)懷大笑;還有一兩回,當(dāng)需要學(xué)員認(rèn)真練習(xí)和討論時(shí),他則會(huì)“跑調(diào)”地用俏皮話來(lái)演繹課堂練習(xí),讓練習(xí)中的對(duì)方下不了臺(tái),很不尷尬與惱怒;作為小組代表正式發(fā)言時(shí),他的語(yǔ)言表達(dá)又遠(yuǎn)不如開(kāi)玩笑或“八卦”時(shí)那般流暢和有邏輯,底下的聽(tīng)眾自然走神將他“忽略”……Johnson認(rèn)為只要有自己的地方,總是笑聲不斷,他以為自己很受人歡迎,事實(shí)上,大家的笑聲只是勉強(qiáng)為之而已。

在不合時(shí)宜的時(shí)間、場(chǎng)合插科打諢,是引人注目的最快途徑。通常,喜歡嘩眾取寵的人并無(wú)多少實(shí)力,卻想著現(xiàn)買(mǎi)現(xiàn)賣(mài)、以半桶水來(lái)吸引眾人的“眼球”。

不如不說(shuō)3:直言無(wú)忌

在私底下,Mobel和Johnson被同事們戲稱為“一對(duì)活寶”。Mobel個(gè)性直爽,喜歡有什么說(shuō)什么,而且說(shuō)話方式就像撒落在一地的硬幣——尖銳、刺耳,不注意說(shuō)話的時(shí)機(jī)、場(chǎng)合、方式方法,也很少顧及周?chē)说男睦砀惺堋?/p>

在管理會(huì)議上,她是極個(gè)別敢于直抒胸臆的人。公司老總是從美國(guó)“空降”上海不久的老外,有些想法和觀點(diǎn)自然不符合國(guó)情,其他部門(mén)經(jīng)理礙于對(duì)方的權(quán)威,自然不敢多言。但Mobel才不管這一套,大聲、直接、理所當(dāng)然地提出了自己的不同觀點(diǎn),沒(méi)想到,竟然把老外總經(jīng)理給鎮(zhèn)住了!

但在中方老總的眼里,Mobel直言無(wú)忌,好像不知道自己說(shuō)出來(lái)的話、表現(xiàn)出來(lái)的行為會(huì)讓人感到不舒服。在培訓(xùn)課上,她會(huì)“自說(shuō)自話地”在課堂上走動(dòng),指手畫(huà)腳地點(diǎn)評(píng)其他小組的討論結(jié)果,儼然就是一位培訓(xùn)助教。

不如不說(shuō)4:牢騷滿腹

坦誠(chéng)、直接地表達(dá)自己的情感和意見(jiàn),從積極的方面看,有利于上級(jí)、同事了解你的觀點(diǎn)看法,但凡是總要有度。如果一個(gè)人不分對(duì)象、場(chǎng)合地借直言發(fā)泄自己的負(fù)面情緒——發(fā)牢騷、抱怨或說(shuō)怪話,自然會(huì)讓人看輕;沒(méi)有一個(gè)人愿意與消極悲觀、好發(fā)牢騷的人共事,因?yàn)檫@些人就像“情緒感冒者”,極易傳播病毒,讓辦公室氣氛處于低迷、壓抑中。

Amy就是這樣一個(gè)人。她不善于正確地歸納原因和分析問(wèn)題,任何事情在她看來(lái)總是負(fù)面的因素多于積極的,因此,她很容易得出不悅的結(jié)論,一邊做事一邊抱怨、嘮叨。美國(guó)喜劇演員喬治?卡林這樣調(diào)侃愛(ài)發(fā)牢騷的人:“你注意到国产精品三级,中文字幕一区二区三区日韩精品,国产精品三p一区二区,欧美 日韩 国产一区二区在线视频

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