一老朋友發(fā)來(lái)電郵，稱(chēng)最近整個(gè)家族“碰上突發(fā)事件”。事情起于年近不惑的侄兒先是認(rèn)為在單位一項(xiàng)發(fā)明中，自己該居頭功卻在上報(bào)時(shí)被排名推后，繼而評(píng)高級(jí)工程師職稱(chēng)又于臨末一道程序遭涮。“他業(yè)務(wù)歷來(lái)最好，卻被單位排擠，憤憤不平之下離家出走。留下遺書(shū)說(shuō)“人生不幸，欲找一地方了結(jié)”。真把大家嚇煞！虧得幾個(gè)老同學(xué)連著兩天不斷打手機(jī)，才勉強(qiáng)勸回家來(lái)。”
哦，我也認(rèn)識(shí)那年輕人——聰明好學(xué)，名校畢業(yè)，進(jìn)入大企業(yè)，當(dāng)上設(shè)計(jì)師，誰(shuí)都看好。如今怎么出此下策？！即使真的周?chē)蛿?shù)他拔尖，單位做法真的蠅營(yíng)狗茍，仍可依循正當(dāng)渠道申訴呀。是非曲直終歸可以辨別的。“不過(guò)，話(huà)分兩頭，不要光顧著替他鳴不平，要緊的是過(guò)后讓他換腦筋，走出“不幸”情結(jié)。”我這樣勸告。
說(shuō)起來(lái)，人生的“幸”與“不幸”，都只有相對(duì)意義。抱怨在發(fā)明上報(bào)時(shí)名次遭推后，為何就不看到自己畢竟躋身于發(fā)明者行列？為評(píng)職稱(chēng)最終遭遇滑鐵盧而沮喪，為何就不看到前面幾道關(guān)自己也曾一路順風(fēng)？……契訶夫曾用幽默語(yǔ)句證明不幸的相對(duì)性：“要是火柴在你的口袋里燃燒起來(lái)，你應(yīng)當(dāng)慶幸衣袋不是火藥庫(kù)；要是你的手指扎進(jìn)了一根刺，你應(yīng)當(dāng)慶幸刺不是扎到眼睛里；要是有窮親戚來(lái)找你，你應(yīng)當(dāng)慶幸來(lái)的不是警察。”查一下互聯(lián)網(wǎng)，引用數(shù)逾萬(wàn)，可見(jiàn)服膺者之多。其實(shí)，人的幸福感，很大程度上非關(guān)具象事物，而在自我調(diào)適中生成。心理學(xué)家推出一個(gè)公式：人的情緒指數(shù)==期望實(shí)現(xiàn)值/內(nèi)心期望值。亦即內(nèi)心期望值與人的情緒指數(shù)呈反比關(guān)系，前者愈調(diào)低，后者愈抬高。所以“人不堪其憂(yōu)，回也不改其樂(lè)”（孔子語(yǔ)），顏回窮巷讀書(shū)照樣可以有好心態(tài)。讀過(guò)馮侖記述偕馬云游歷不丹的文字，方知這個(gè)公民幸福指數(shù)極高、“生氣惱怒指數(shù)”極低的國(guó)度，人均GDP只有1700美元，大部分人都吃素，原本物質(zhì)條件很差。
因?yàn)椴恢椋覠o(wú)法對(duì)朋友親屬的個(gè)案提供具體意見(jiàn)。但因?yàn)榭催^(guò)聽(tīng)過(guò)若干事例，我倒以為健全職場(chǎng)心態(tài)，可能是具普遍性從而值得探討的課題。時(shí)下職場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，你追我趕，勝負(fù)交織，一些人對(duì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力尚難適應(yīng)，以至常現(xiàn)“過(guò)度防范”、“氣人有，笑人無(wú)”等畸形競(jìng)爭(zhēng)心理。尤須關(guān)注的是其中不乏滿(mǎn)腹學(xué)問(wèn)的青年才俊。如果說(shuō)中國(guó)古代書(shū)生常因恃才傲物、牢騷太盛的習(xí)氣而耽誤，韓愈寫(xiě)《柳子厚墓志銘》、蘇軾寫(xiě)《賈誼論》都深表痛惜，那么在現(xiàn)代職場(chǎng)氛圍里自視過(guò)高、不會(huì)包容、缺乏韌性之類(lèi)心態(tài)就更是才俊之士的致命傷。自然，通常“傷”的不是性命，而是職業(yè)前程。
剛從《報(bào)刊文摘》上讀到一篇方陵生譯文《優(yōu)秀的人不抱怨》，針對(duì)的是職場(chǎng)司空見(jiàn)慣的不平衡心理、抱怨連天心態(tài)。主人公是美國(guó)出租車(chē)司機(jī)沃利。他開(kāi)的車(chē)特別干凈，待客特別熱情，竟會(huì)免費(fèi)提供飲料和報(bào)刊乃至音樂(lè)欣賞。他解釋道：“兩年之前,我也像其他出租車(chē)司機(jī)一樣,大部分時(shí)間都心懷不平地整天抱怨。直到有一天,我聽(tīng)到廣播里介紹勵(lì)志成功學(xué)大師韋恩?戴爾博士說(shuō)的:停止抱怨,你就能在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。不要做一只鴨子,要做一只雄鷹,鴨子只會(huì)''''嘎嘎''''抱怨,而雄鷹則在蕓蕓眾生中奮起高飛。”沃利開(kāi)始學(xué)做“鷹”的第一年,收入就翻了一倍。然而，普通的出租車(chē)司機(jī)懂得的道理，我們一些飽學(xué)之士卻不懂，依然沉湎于“心懷不平地整天抱怨”，不是這樣嗎？作為人才，既要有智商，也需有情商。這里那里一丁點(diǎn)兒不被承認(rèn)，何須生大氣，“人不知而不慍”才是。沉得住氣，鼓得起勁，委屈面前更加發(fā)奮工作，于是乎就能得到更多的承認(rèn)，獲取更高的評(píng)價(jià)，這叫良性循環(huán)。反之，由委屈而消極而獲更低評(píng)價(jià)而致更大委屈，這叫惡性循環(huán)。
我們常說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)者要換位思考”，其實(shí)員工也不妨換位思考，時(shí)時(shí)站在單位大局的角度來(lái)想想。“不要問(wèn)國(guó)家為你做了什么，要問(wèn)你為國(guó)家做了什么。”此乃肯尼迪名言，卻也可以移植過(guò)來(lái)，作為單位員工盡可自問(wèn)自答的。可以說(shuō)，無(wú)論國(guó)企、民企、外企欲達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，都一樣寄望于員工積極奉獻(xiàn)，最忌消極乃至內(nèi)耗。記得香港酒店大亨陳澤富要求晚輩的是“熱忱工作，不要計(jì)較超時(shí)工作”（見(jiàn)《富豪家書(shū)》，北方文藝出版社出版）。還不止于時(shí)間呢，最好是啥都不計(jì)較，全身心投入。赫赫有名的振華港機(jī)，有個(gè)傳奇式老總裁叫管彤賢，他在電視上介紹管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)直率地說(shuō)，他最欣賞的是那種不計(jì)較個(gè)人得失、撲在共同事業(yè)上的青年人。要提拔就必然提拔這種人。——事情就是這樣，面包會(huì)有的，榮譽(yù)會(huì)有的，職稱(chēng)職位都會(huì)有的，只是成功不來(lái)自牢騷而來(lái)自勞動(dòng)，而且是那種持久的創(chuàng)造性勞動(dòng)。不能忍受過(guò)程，貪圖立竿見(jiàn)影，那就落到蘇軾批評(píng)賈誼的：“嗚呼！賈生志大而量小，才有余而識(shí)不足也。”
說(shuō)到“才“，當(dāng)力戒自負(fù)，方利于跟同事愉快合作。連創(chuàng)下劃時(shí)代科學(xué)理論的牛頓都說(shuō)：自己不過(guò)像一個(gè)孩子在知識(shí)的海灘上撿了幾塊美麗的卵石和貝殼而已，“至于展現(xiàn)在我面前的浩翰的真理海洋，卻全然沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。”愈是飽學(xué)之士，愈是視野開(kāi)闊，就愈是為無(wú)限的客觀(guān)外界跟一己極其有限的知識(shí)間的巨大落差而震撼。與歷來(lái)大學(xué)者們的自知之明比一比，今天我們中間個(gè)別太過(guò)自戀自許的朋友是該感到羞愧的。問(wèn)題不僅是“羞愧”而已。北齊的顏之推，在《家訓(xùn)》中告誡過(guò)他的子弟：“見(jiàn)人讀數(shù)十卷書(shū)，便自高大，凌忽長(zhǎng)者，輕慢同列。人疾之如仇敵，惡之如鴟梟。如此以學(xué)自損，不如無(wú)學(xué)也。”話(huà)說(shuō)得頗不好聽(tīng)，但這是責(zé)之彌切，愛(ài)之彌深。傲物凌人，無(wú)論古今，一概不行。從中引出的有害后果，是形成相互間不必要的隔閡，造成自己不必要的孤立。一篇文章介紹在研制液化氦的競(jìng)爭(zhēng)中，英國(guó)劍橋大學(xué)教授杜瓦所以慢了荷蘭人昂內(nèi)斯一小步，僅僅在于他平素“脾氣暴躁，拒人千里”，以至此刻無(wú)法從相關(guān)專(zhuān)家手上取得純氦。結(jié)果，他“只好取溫泉小氣泡中不純凈的氦氣進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。由于混在其中的雜質(zhì)氖氣總是先于氦氣固化，堵住儀器的管道和閥門(mén)，使杜瓦的實(shí)驗(yàn)屢屢失敗”。
甚至愈演愈烈，象王守覺(jué)院士痛言過(guò)的“大量中國(guó)留學(xué)生窩里相互拆臺(tái)，結(jié)果干同樣的工作拿別國(guó)人一半的工資，誰(shuí)要被提拔就會(huì)受到同胞的暗算”，就更加糟糕了。其實(shí)，只要不搞庸俗的“關(guān)系學(xué)”，那么講究點(diǎn)妥善處理上下左右的關(guān)系，與人方便自己方便，仍然是人生的一門(mén)學(xué)問(wèn)，即所謂“世事洞明皆學(xué)問(wèn)”是也。否則，人事關(guān)系搞得一團(tuán)糟，縱使你有再深的功底，專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)搞起來(lái)也難順手了。
近日?qǐng)?bào)載美國(guó)醫(yī)學(xué)家區(qū)分三類(lèi)心態(tài)，認(rèn)為B型心態(tài)者主要特點(diǎn)是寬容、心平氣和、安貧樂(lè)道、對(duì)工作和生活的滿(mǎn)足感強(qiáng)。其研究顯示，83%的長(zhǎng)壽者來(lái)此類(lèi)心態(tài)。也就是說(shuō)，培養(yǎng)健康心態(tài)，有助于職場(chǎng)，且延年益壽，多好。
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