當(dāng)一個(gè)人缺少某方面的能力時(shí)，首先想到的就是學(xué)習(xí)這方面的技巧，以為有了技巧，就能提高自己那方面的能力。其實(shí)一個(gè)人某方面能力不足，更主要的是思想觀念的問(wèn)題，是因?yàn)闆](méi)有樹(shù)立正確的信念。如果不轉(zhuǎn)換思想觀念、樹(shù)立正確的信念，即使學(xué)習(xí)再多的技巧也沒(méi)有用。
比如，當(dāng)某人過(guò)于內(nèi)向、人際關(guān)系不好時(shí)，他就會(huì)想方設(shè)法學(xué)習(xí)人際關(guān)系技巧。學(xué)了一些微笑、聆聽(tīng)、贊美、感恩、記住別人名字等等，以為有了這些技巧，就能改善人際關(guān)系。但實(shí)際情況沒(méi)那么簡(jiǎn)單。
人際交往的大師告訴我們要有愛(ài)心。但過(guò)分的愛(ài)心會(huì)使你遷就對(duì)方、容忍對(duì)方。而人的忍耐是有限度的。當(dāng)你忍到一定程度無(wú)法再忍耐時(shí)，就會(huì)有個(gè)總爆發(fā)，這反而破壞了你與他人的關(guān)系。
良好的人際關(guān)系除了需要愛(ài)心外，還需要勇氣。愛(ài)心讓你關(guān)懷對(duì)方，勇氣讓你勇于表達(dá)自己。只有愛(ài)心與勇氣的平衡，才能產(chǎn)生良好的人際關(guān)系。
(一)
許多內(nèi)向的人之所以無(wú)法擁有良好的人際關(guān)系，不僅是因?yàn)槿鄙賽?ài)心，還因?yàn)槿狈τ職?。因此學(xué)習(xí)卡耐基等大師的人際關(guān)系技巧對(duì)他們的幫助并不大。
那么勇氣來(lái)自何處？
就象一個(gè)人要取得個(gè)人成功需要信賴自己、要有自信一樣，一個(gè)人要擁有良好的人際關(guān)系也需要信賴他人、要有對(duì)他人的信賴。
有的人在小時(shí)候經(jīng)常受到家長(zhǎng)、老師的批評(píng)、訓(xùn)斥、甚至體罰，或者同學(xué)、伙伴的欺負(fù)、欺騙，因此一直沒(méi)能養(yǎng)成對(duì)他人的信賴感，長(zhǎng)大后也不愿與人多交往。但現(xiàn)在你是大人了，別人欺負(fù)不了你，你也不再是好欺騙的了。如果你想繼續(xù)跟從前一樣，當(dāng)個(gè)獨(dú)行俠，當(dāng)然無(wú)需改變什么。但如果你想融入社會(huì)，擁有良好的人際關(guān)系，你首先要做的就是要樹(shù)立信賴他人的信念，養(yǎng)成信賴他人的習(xí)慣。
你對(duì)人誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)，是為了贏得他人對(duì)你的信賴。但你也要對(duì)他人有信賴。
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