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你必須要掌握的人際交往法則

時間:2016-06-17 18:50:15   來源:文章閱讀網(wǎng)  作者:他是小川  點擊數(shù):528    

享譽世界的成功學(xué)大師戴爾卡耐基曾說過:“一個人的成功,只有15%歸于他的專業(yè)知識,85%將歸于他的思想表達、領(lǐng)導(dǎo)他人及喚起他人熱情的能力。”著名發(fā)展心理學(xué)家阿爾波特也提出了健全和和成熟的人格標準,其中放在首位的就是“有與他人熱情交往的能力。”的確,一個人踏上人生旅途,從家到學(xué)校,再從學(xué)校走向社會,走向生活的激流,首先面對的就是如何處理與自己與他人的人際關(guān)系。然而,由于人際關(guān)系的的廣泛性和復(fù)雜性,很多時候,讓剛剛走向社會的我們感到困惑和煩惱,在遇到具體的特別有點復(fù)雜人際關(guān)系沖突時,我們常常不知所措。

本文將從建立人際、維護人際、人際禁忌三個方面來告訴大家獲得良好人際關(guān)系的技巧和秘訣。

1.路人變熟人,只需一分鐘

你是否有過這樣的經(jīng)歷:當面對一個陌生人時,很想和對方進行攀談,或者和對方建立友誼。但是,對方總是一副冷冰冰的樣子,又或者你問一句,他答一句,心存戒備。其實,每個人都渴望與他人交流,渴望被他人關(guān)注。只是大多數(shù)時候,往往因為戒備而缺乏主動性。

張愛玲說:于千萬人之中遇見你所要遇見的那個人,于千萬年之間,時間無涯的荒野里,沒有早一步,也沒有晚一步,剛巧趕上了,唯有輕輕地問一句:哦,原來你也在這里?”其實,我們都渴望這樣的遇見,如此詩意、美好,如夢境一般。現(xiàn)實中,如果愿意,你也可以做到。

1.1帶著真誠,主動出擊

你要記住,一般情況下,友誼是不會主動“找上門”的。如果對方的確是你渴望交流的人,為什么不給自己一點勇氣,打來對方的話匣呢?首先要做的,就是把那些所謂的“不好意思”、“瞻前顧后”統(tǒng)統(tǒng)拋之棄之!

一個人對別人沒有任何隱瞞和欺騙,這種特性就是真誠。唯有真誠才能走進對方的內(nèi)心,才能建立與陌生人和朋友建立良好的信賴感和親和力。一個人總是偽裝自己,帶著虛偽的面具,表面上很受歡迎,實際上,經(jīng)受不住時間的考驗,終究會被友誼拋棄。很多時候,我們與陌生人之間只是隔著一層“一捅就破的窗戶紙”。微笑是沒有國界的語言,它代表一種善意的,無形的,柔軟的力量。發(fā)自內(nèi)心的微笑是人們美好心靈的外現(xiàn),也是心底善良,待人友好的表現(xiàn)。

1.2切入話題,打開話匣

光有勇氣,還遠遠不夠。而一旦找到了共同的話題,交流有了方向,就不會面面相覷,避免無話可談的尷尬處境。交談需要話題,猶如做飯需要食材一樣重要,在交談的過程中找到兩者共同感興趣的話題,或者做個有心人,提前了解對方的背景和喜好。

1.3對方內(nèi)向,亦有技巧

跟一個陌生人建立良好的溝通本身就是一件不容易的事,而換做一個內(nèi)向型的陌生人,更是難上加難。內(nèi)向的人往往傾向于保守,不愿意和他人交流。對于內(nèi)向型的人往往都有一個顯著的特點,那就是說話容易緊張,而面對緊張,最簡單有效的方法就是營造一個輕松愉悅的氛圍,從而減輕、消除對方的緊張情緒。比如你和內(nèi)向型的人交流時,不妨先聊聊天氣、談?wù)劮b、說說家鄉(xiāng),這樣不僅能夠營造氣氛,而且消除了隔閡,激起對方談話的欲望,甚至成功地成為為一個“話癆”。同時,我們要記住,當他人與你交談時,你的身體前傾,表明你正在認真傾聽對方講話,并對其很感興趣,還要有自發(fā)的眼神交流,最好中間簡短的間隔,配以友好的點頭。

1.4尋找需求,拒絕難有

有這樣一個故事:一個新聞系的畢業(yè)生正急于尋找工作。一天,他到某報社對總編說:“你們需要一個編輯嗎?”“不需要!”“那么記者呢?”“不需要!”“那么排字工人、校對工人呢?”“不,我們什么空缺也沒有了。”“那么,你們一定需要這個東西。”說著他從公文包中拿出一塊精致的小牌子,上面寫著“額滿,暫不雇傭”。總編看了看牌子,微笑著點了點頭,說:“如果你愿意,可以到我們廣告部工作。”如果對方一味地將你的熱情拒之門外,不妨尋找對方的需求,并將其滿足,以博得對方的興趣和賞識。

2. 再廣的人脈,也需要悉心的呵護

人脈不僅需要努力地發(fā)掘,更需要精心地呵護。

實踐證明,人脈沒有后期的呵護,就會造成關(guān)系的疏遠、感情的淡化。長期以往,即使是再親密的知己,也有成為人生過客的一天。

社會生活中,所謂的人脈都是建立在相互了解、相互信任的基礎(chǔ)之上的。我們與親密好友、合作伙伴的交往都是首先擁有了彼此的了解和信任,才消除了雙方的隔閡,從而日益熟悉。最終,構(gòu)成了廣闊的人際關(guān)系網(wǎng)。

而基本的了解和信任,是遠遠不夠的。為了進一步增進感情、建立長久的人際關(guān)系,這就需要我們用心去了解對方,把對方放在心上,放在重要的位置。

石源大學(xué)畢業(yè)一年多了,現(xiàn)在在在一家廣告公司做銷售工作,每天拜訪3—10個客戶,一年下來積累了大量的“人脈”。名片有幾百張,各種行業(yè)的琳瑯滿目,餐飲、娛樂、地產(chǎn)、汽車等,他把這些“戰(zhàn)果”封存得很好。每次遇見朋友來玩,石源都會很驕傲地展示自己的“人脈關(guān)系”之廣。但實際情況是80%以上的這些名片上的人,是他認識而別人并不認識他。所以,很多都沒有“實質(zhì)性”的關(guān)系。目前,只有很少的10個客戶和石源有一定的合作關(guān)系,但也是不溫不火。后來,石源也因為客戶質(zhì)量不高,業(yè)績不理想離開了這家公司,轉(zhuǎn)行去了其他的行業(yè),人脈關(guān)系一度擱淺,也讓自己充滿疑惑。

石源的人脈看起來很廣,但實質(zhì)上是浮光掠影的假象。真正的人脈需要用行動去呵護的。再廣的人脈,也經(jīng)不起時間的侵蝕。

深陷困境時,我們常常會發(fā)出這樣的感嘆:“為什么沒有人愿意幫助我?”這是因為,我們和人際關(guān)系出現(xiàn)了危機,人際關(guān)系缺少呵護而遭遇了滑鐵盧。為了改變現(xiàn)狀,我們必須做出實際的行動。時間久了,不聯(lián)系,關(guān)系自然變淡,那我們該如何去做呢?最好的就是一種良性互動,主動的去聯(lián)系一下對方,哪怕是一個小小的關(guān)心與祝福,都可能挽回一段快要失去的關(guān)系。你可以找對方幫一個小忙,或者請對方吃一個飯,不管那種情況,人情也就欠下了。,下次,遇到問題,自然會想到對方,并且對方有困難并開口,自己也欣然接受。

3.幽默為你添光彩

俄國文學(xué)家契訶夫說過:“不懂得開玩笑的人,是沒有希望的人。”幽默的作用就在于潤滑人際關(guān)系,消除與他人的猜疑和隔閡,展現(xiàn)出自己率真、真誠的一面。

幽默是一種能力,也是一種人格力量。演員葛優(yōu)曾經(jīng)對自己的光頭做過調(diào)侃:熱鬧的馬路不長草,聰明的腦袋不長毛。由此可見,幽默不僅能反應(yīng)出一個人隨和的個性,還顯示了一個人的聰明、智慧和隨機應(yīng)變的能力。幽默是心靈之間快樂的天使,它代表著智慧、親切和真誠。凡是具有幽默感的人,總會給別人帶來快樂和愉悅,所到之處都會充滿著融洽的氣氛。同時,富有幽默感的人也會深受大家的喜愛,擁有著令人羨慕的人際關(guān)系。

一個小鎮(zhèn)上,一家酒館老板脾氣不好,聽不得半句壞話。

依稀,有一位路人在此喝酒,剛喝一口,就忍不住叫起來:“酒好酸!”這時眾人紛紛把目光都聚集在了這位路人身上,愉悅的氣氛瞬間降至了冰點。

老板得知后,勃然大怒,吩咐伙計操起棍子準備揍這個路人。這時從旁邊酒桌的人見狀,于是上前一步問到:“老板,為什么要大打出手呢?”

老板說:“我的酒可是遠近聞名,這人偏說是酸的,你說他該不該打?”

這人說:“不如讓我嘗嘗。”剛嘗一口,那人眼睛眉毛都擠在一起,脫口說道:“你還是把他放了,打我兩棍吧。”于是,眾人都情不自禁地笑了,于是原本一場沖突在一句幽默的話語中平息了。

富有幽默感的人充滿著智慧,盡管他們揭露了弊端,表達了不滿,但是他們善于調(diào)動說話的氣氛,調(diào)整自己說話的方式。不僅沒有鋒芒畢露,而且給人啟迪,發(fā)人深省。

同時,懂得幽默的人,不僅有助于人際關(guān)系,而且能夠使生活中的種種不幸得以淡化,幽默是減輕心理壓力的一個有效方法。懂得幽默的人,化痛苦為幽默,把自己假設(shè)在一個輕松愉悅的環(huán)境中,把一切苦難當作生活的調(diào)味劑。而不懂得幽默的人,總是對生活的不幸終日消極而沮喪,變得更加煩惱、更加的痛苦。生活中,不妨收集一些幽默的資源,閱讀一些捧腹的笑話,觀看一些有趣的小品,也會給生活增添快樂。愿意接受幽默的你一定能夠發(fā)現(xiàn),身邊無處不充滿著幽默的氣息。當你開始展示你的幽默,你便置身于快樂的生活中,擁有更強大的人脈磁場,推動著事業(yè)的發(fā)展。

但是在運用幽默的時候,有些忌諱是千萬碰不得的!

1.忌不明確目的,沒有分寸的幽默。幽默的目的有大有小,一般說來,一是把聽眾逗樂,創(chuàng)造一種歡快的氣氛,二是展示才華,表現(xiàn)自我。所以幽默分寸很重要。

2.不要拿別人的傷疤作為幽默素材。拿別人傷疤作為搞笑材料,顯示自己的幽默感是非常愚蠢的做法,不僅給人帶來樂趣,反而會令人反感。

4.贊美是門藝術(shù)

美國著名女企業(yè)家瑪麗凱經(jīng)理說過這樣一句話:“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需——認可與贊美。”

韓國某大型公司的一個清潔工,本來是一個最被人忽視,最被人看不起的角色,但就是這樣一個人,卻在一天晚上公司保險箱被竊時,與小偷進行了殊死搏斗。

事后,有人為他請功并問他的動機時,答案卻出人意料。他說:當公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時,總會不時地贊美他你掃的地真干凈。就這么一句簡簡單單的話,就使這個員工受到了感動,并以身相許。這也正合了中國的一句老話:士為知己者死。

每個人的內(nèi)心,都渴望得到別人的贊美,而不是別人的評頭論足。托爾斯基曾經(jīng)說過:“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關(guān)系中,稱贊是必要的,正如油滑對輪子是必要的,可以使輪子轉(zhuǎn)得快。”可見,贊美在人際關(guān)系中的重要性。

從政的朋友,請你學(xué)會贊美這門藝術(shù),贊美會幫你減少敵對,贏得支持;從商的朋友,請你學(xué)會贊美這門藝術(shù),贊美會幫你增加客戶,贏得富有;如果你是領(lǐng)導(dǎo),請你學(xué)會贊美,贊美幫你激勵下屬,贏得尊敬;如果你是員工,請你學(xué)會贊美,贊美幫你換來真摯,贏得信任;如果你已成家,請你學(xué)會贊美這門藝術(shù),贊美幫你獲得和美,贏得幸福;如果你為父母,請你學(xué)會贊美這門藝術(shù),贊美幫你鼓勵孩子,贏得未來。

5.朋友的朋友是朋友

中國有句老話:“一花獨放不是春, 百花齊放春滿園。”一個人的力量畢竟有限,而朋友多了,則可以讓我們在事業(yè)上左右逢源,在人生的戰(zhàn)場上無往不勝。

心理學(xué)中,熟人鏈效應(yīng)的解說想必大家都有所耳聞。熟人鏈效應(yīng)認為,世界上任何兩個人只要通過五六站的中間關(guān)系,就可以納入一個共同的熟人圈。

英國倫敦《衛(wèi)報》記者亞當·努克想要寫一篇文章,想要采訪在互聯(lián)網(wǎng)上風(fēng)頭很盛的廣州女郎木子美。亞當·努克先聯(lián)系到了他的一個北京朋友L,L恰好認識木子美在美國的高中同學(xué)W,通過W找到了木子美的好朋友M,M答應(yīng)幫朋友一個忙。據(jù)說,通過這個渠道,亞當·努克順利地聯(lián)系到了遠在廣州的木子美。我們發(fā)現(xiàn),將世界兩端毫不相干的人聯(lián)系起來竟然只需短短幾步。

建立人脈是一個不斷向外開枝散葉的過程。在生活中,朋友多了便會產(chǎn)生“乘數(shù)效應(yīng)”。比如說,你的一個朋友邀請你你參加他的聚會,自然,參加聚會的人多半你并不熟悉。但是,通過朋友的介紹,你便有了和朋友的朋友交流的機會,人際關(guān)系網(wǎng)也就鋪開了。人脈資源越豐富,賺錢的途徑就越多。人脈的的檔次也在無形之中決定著你賺錢的速度。而通過朋友的介紹,很快就可以與對方建立信賴感,朋友的介紹就相當于誠信擔保,如果他不信任你,自然不會把你他人介紹給你。有了朋友的信用擔保,幾乎不用花什么成本,朋友圈就迅速擴大了。

6. 把榮耀的桂冠戴在別人頭上

人際交往中,需要避免“零和博弈”。在你獲得榮譽的同事,一定要帶上你的團隊一起來分享這份榮譽。而不是自私地獨攬榮譽,讓那些幫助過你的人一無所獲。懂得把榮譽的桂冠戴在別人頭上的人必定是一個人際關(guān)系十分和諧穩(wěn)固的人。

16世紀初,有很多科學(xué)家都面臨著困難的處境,意大利天文學(xué)家及數(shù)學(xué)家伽利略也面臨同樣的困難。有時候,他把自己的發(fā)現(xiàn)和發(fā)明當作禮物送給當時最重要的贊助者,從他們那里得到資助從事研究,然而,不管發(fā)現(xiàn)多么偉大,這些贊助人通常都是送他禮物,而不是贈與現(xiàn)金,因此他常常沒有安定的生活。国产精品三级,中文字幕一区二区三区日韩精品,国产精品三p一区二区,欧美 日韩 国产一区二区在线视频

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