喬治的一生中有一種一如既往、毫不更改的習(xí)慣，即他總是上當(dāng)受騙。盡管他是一位在商場(chǎng)非常成功的企業(yè)家，可是過去他也是一位長(zhǎng)年的失敗者。有一回，他講述了一個(gè)十分有趣的故事：他6歲的時(shí)候，在自家門前擺了一個(gè)小攤，賣母親冰箱中存放的食品。他取出蔬菜、水果、雞蛋，在每一樣?xùn)|西上貼一個(gè)標(biāo)好價(jià)的標(biāo)簽。他每個(gè)雞蛋賣一分錢，而他的母親買的這些雞蛋每個(gè)花了三分錢。他很快就將雞蛋和蔬菜賣個(gè)精光，賠了本錢。他那十分溺愛他的母親覺得這很好玩，也從未向他提說過，做生意的目的是賺取利潤(rùn)。
多年以后，他的買賣出現(xiàn)了歷史上的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。喬治和他的妻子瑪麗都在跳蚤市場(chǎng)工作。他與另一位展銷商進(jìn)行易貨交易，用零售價(jià)為二十五美元的一件產(chǎn)品換了一樣五美元的東西。瑪麗原來花了十四美元買了那件產(chǎn)品。他跟瑪麗講了這件事之后，她的腦子里馬上閃過一道紅光，喬治又讓別人騙了。
瑪麗對(duì)喬治說，錢的差價(jià)是件小事，可是重要的是，喬治必須不再重蹈做虧本買賣的覆轍。就在那時(shí)，他的內(nèi)心發(fā)生了某種不同尋常的變化，他頭一回發(fā)現(xiàn)自己過去的所作所為是何等荒唐可笑?。?/p>
他對(duì)瑪麗說：“從此我再不做虧本生意了。明天我要回去告訴那位商人，我做了一筆糊涂的虧本生意，問他打算怎么辦。”
瑪麗對(duì)他說別惦記著這事。瑪麗知道，喬治回去找人家是很棘手的，尤其是這次易貨交易涉及的錢數(shù)額這么小。
開始變得精明的喬治有生以來第一次下決心學(xué)習(xí)怎樣改正自己過去的行為。喬治對(duì)瑪麗說：“回去爭(zhēng)個(gè)公道對(duì)我來說沒有什么可損失的，只有獲取。最壞的結(jié)果不過是，他將對(duì)我說‘沒這回事。’我可以察言觀色，向他學(xué)習(xí)怎么處理這種對(duì)抗。”
喬治回去找到那位商販，重新成功地談判了那筆交易。他又獲得了幾樣?xùn)|西，補(bǔ)了美元總數(shù)的差價(jià)。
這個(gè)故事聽起來也許是區(qū)區(qū)小事，不足掛齒。然而，無論我們是與公司舉行錯(cuò)綜復(fù)雜的談判，還是料理日常平凡的瑣事，我們總是通過同一個(gè)地方——我們堅(jiān)強(qiáng)的或者脆弱的心靈來進(jìn)行。表現(xiàn)形式或許不同，可是動(dòng)機(jī)的來源卻是一樣的。
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