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一位多年沒見面的大學(xué)同學(xué)前段時(shí)間與我相聚，我問他，要吃什么？我已經(jīng)上網(wǎng)查了很多合乎他口味的菜館，還羅列了一些菜式的清單。說吧，你想吃什么，我馬上帶你去吃。沒想到，我的這位老同學(xué)說，“就好幾年前帶我去的那家菜館吧！”
我苦笑不得，“老兄，上次過來，上上次過來，上上上次過來，你幾乎都是吃同一間菜館，你也太念舊了吧？”我接著說，“這次我有三個(gè)不同的推薦，肯定比那家老菜館好吃多了。我們還是不要去那家菜館了，就試一下不同的東西吧？”
我的那位同學(xué)搖搖頭，“那家已經(jīng)夠好吃了，我還想再去吃一次......”可能是我對(duì)我推薦的其他菜館太有信心了，我忍不住對(duì)他說起“大道理”......“老兄，如果不嘗試其他的，會(huì)不會(huì)太單調(diào)了，試一下不同的東西，可能會(huì)有不一樣的收獲呢？”
是否大家曾有類似的困擾？舊地重游，故地重訪，很想去吃那些以前吃過最好吃的菜館，但，如果去吃那間，也就表示我們少給了某一家新菜館“機(jī)會(huì)”，讓自己無法吃到“更”好吃的。我說了很多大道理，但我的這位老同學(xué)仍然堅(jiān)定地?fù)u頭、態(tài)度非常堅(jiān)決。
我想聽一下他的大道理，“你可以告訴我為什么那么喜歡去那家菜館？”同學(xué)解釋說，“第一次嘗試，無論體驗(yàn)多好，不會(huì)有“感情”。但第二次再嘗，體驗(yàn)一樣好，卻一定增加了“感情”。”他繼續(xù)說，“第一次去吃叫“好吃”，第二次去吃叫“回味”，第三次再去吃，就變成“經(jīng)典”了。”他說：“那種滋味已經(jīng)不只在味蕾，而是很深厚的了，那就是“感情”了。”
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雖然是一件小事，但卻讓我想了很久。現(xiàn)代社會(huì)好像每個(gè)人的選項(xiàng)都很多，可以去好多不一樣的地方旅行，到好多不一樣的公司工作、不一樣的崗位，行業(yè)換來換去，住處換來換去，生涯規(guī)劃換來換去......自由的人生，一生都在找“更好”，感情不易堆積、工作能力不容易沉淀。無論是對(duì)一個(gè)人、對(duì)一個(gè)地方、對(duì)一間房子、還是對(duì)一間菜館，最后都“無感”了。老同學(xué)對(duì)于這家老菜館的“感情”，就如他有自己味蕾的“原則”。
我們永遠(yuǎn)都在找尋“更好”，也的確一再又一再的找到了“更好”。我們常常在想，那，現(xiàn)在的已經(jīng)是“最好”了嗎？最好的，到底在哪里？怎么還沒有出現(xiàn)？是否存在一些“原則”，可以讓我們得到成長(zhǎng)，甚至持續(xù)地變得更好?
你是否曾經(jīng)看到一些問題，但你並沒有打算去改善它？也許是職場(chǎng)、感情、健康等等，一些你認(rèn)為不正確的事情。但也許是已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣，卻習(xí)慣性容忍、忽略、無奈、甚至還會(huì)持續(xù)地習(xí)慣性犯錯(cuò)？已經(jīng)足夠好的，你要尋找更好的，但狀況卻越來越糟？別人按照自己的一套“原則”做事，卻變得越來越好，為什么自己就重復(fù)地犯錯(cuò)呢？
前陣子，有一位年輕的女生和我問到一些職場(chǎng)問題，她說，“我覺得主管做的很多決策都很有問題。”她提到的問題包含團(tuán)隊(duì)協(xié)作方向、組織安排、流程管理等等，認(rèn)為主管做的大多數(shù)事情都不是很靠譜。我問，“那你覺得應(yīng)該要怎么做才是正確的？”
于是，她就告訴我該如何處理這些問題，可以應(yīng)用一些數(shù)據(jù)模型和管理工具。根據(jù)我多年的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，我是知道她說的東西，還是非常有可取之處的。我深思了一下說，“既然你的方法正確，為什么你沒有按照這些數(shù)據(jù)模型和管理工具去推動(dòng)你的工作呢？也可以給你的主管提供一些不錯(cuò)的建議。”她低下頭說，“我覺得這樣會(huì)冒犯了主管......”
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和大多數(shù)人一樣，遇到問題時(shí)，他會(huì)先在乎對(duì)方的感受，例如：主管的個(gè)性、老板的脾氣、組織制度、企業(yè)文化等等......但無論中間想了多少答案、有多少不滿和疑惑，最后他們的選擇都是放棄改變。隔了幾天，這位女生又在埋怨，“主管讓她寫與另外一個(gè)部門的合作提案，經(jīng)過她的思考，她感覺沒有什么實(shí)質(zhì)性的幫助，白白浪費(fèi)時(shí)間......”
主管的安排應(yīng)該有她的用意的，畢竟這個(gè)議案是兩個(gè)部門“頭腦風(fēng)暴”決定的，怎么說是沒有用呢？她就說起自己的想法，而我聽了后都覺得很有道理。如果直接跟主管去說，可能就會(huì)冒犯了他的權(quán)威。白白浪費(fèi)公司資源的事，也的確沒有必要做，她的出發(fā)點(diǎn)是為了公司的利益，但卻陷入兩難的困境。
就公事而言，我認(rèn)為她應(yīng)該做她覺得正確的事。畢竟那是經(jīng)過她實(shí)踐過、思考判斷而來的結(jié)果，而且就結(jié)論而言她這樣做是對(duì)企業(yè)、上級(jí)和大家都有好處。就她自己來說，我也認(rèn)為她應(yīng)該試著跟主管溝通，甚至說服他們放棄做這間事情，不要做無用功，避免資源的浪費(fèi)。如果她不去做她認(rèn)為正確的事，在職場(chǎng)上她就不會(huì)快速成長(zhǎng)。如果不能快速成長(zhǎng)，那這個(gè)職場(chǎng)根本就沒有她留下來的價(jià)值。就算她無法說服主管、說服大家，至少也可以知道別人反對(duì)的原因，從中得到成長(zhǎng)。
從上邊的事例可以看出，她沒有把重點(diǎn)放在個(gè)人的成長(zhǎng)上，害怕失敗、風(fēng)險(xiǎn)、指責(zé)，也因此衍生出情緒，用錯(cuò)誤的方式解決問題或逃避。上一段時(shí)間，我看了雷?達(dá)里奧寫的《原則》，書中並沒有提到太多關(guān)于投資的事，他專注在如何透過一些“原則”來讓他的事業(yè)及生活得到成功。所謂的原則，就是這世界真正客觀正確的事，包含個(gè)人價(jià)值觀、世界觀和處世方法。
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雷?達(dá)里奧致力于透過“原則”來解決各式各樣的問題，除了用在他的避險(xiǎn)基金投資策略、公司組織，也用在人生與工作。做出正確的判斷，可以讓自己不斷地成長(zhǎng)，但這又很難，因?yàn)槟愀静恢雷约旱呐袛?，到底是否正確客觀？閱讀《原則》一書，對(duì)我而言感觸良多，而這也是一般職場(chǎng)常見的問題及解決方式：
原則1：保持公開透明、追求真實(shí)
在企業(yè)內(nèi)部，任何事件、問題都應(yīng)該完全公開透明，有錯(cuò)誤也應(yīng)該攤在臺(tái)面上，並確保問題可以有效地被解決。若這個(gè)問題難以解決，大多數(shù)人都喜歡隱瞞錯(cuò)誤缺失、害怕?lián)?zé)，但它必須變成一種公開的文化，問題才可能被看見。雷?達(dá)里奧找了一群全世界最聰明的人進(jìn)入他公司任職，而且把他們的特質(zhì)全部做量化，以此讓企業(yè)有一個(gè)好的資訊來源。
如果有一群聰明的人，但大家都不說真心話那也沒用，因此要建立讓大家能完全說真話的環(huán)境。透過構(gòu)建公開透明的企業(yè)文化，排除各種雜質(zhì)。把各種意見的看法與細(xì)節(jié)公開，讓所有人都能從更多人的角度去看事情，用更客觀全面的思考重新做出判斷，讓沖突的好意見彼此碰撞。高度同質(zhì)化的環(huán)境，容易讓企業(yè)產(chǎn)生“團(tuán)體迷思”，但透過這種系統(tǒng)化的方式，卻更能夠持續(xù)做出正確的判斷。
原則2：確認(rèn)遇到的問題，不容忍問題的存在
在職場(chǎng)上的大多數(shù)人，對(duì)于有問題的事情容忍度都很高。對(duì)問題容忍的背后，通常有很多原因：為了績(jī)效、為了不傷和氣、為了怕麻煩.......等等。普通職員往往會(huì)因?yàn)樽约簺]有權(quán)力，進(jìn)而選擇追求安全而妥協(xié)。普通職員與中層管理人員因?yàn)檎驹跇I(yè)務(wù)第一線，因此越容易確認(rèn)遇到什么問題，但大多數(shù)人卻對(duì)問題幾乎都非常地能容忍。
反之，相對(duì)于高層管理人員，通常完全不能容忍問題，遇到問題就傾向于盡可能快速解決。但他們離業(yè)務(wù)第一線太遠(yuǎn)了，幾乎無法確認(rèn)真正的問題。大凡敏感度高與容忍度低，其實(shí)都是追求卓越的必備條件，喬布斯的故事就是最好的案例。
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2017年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主理查德·泰勒在他的著作《不當(dāng)行為》一書中，提到了一個(gè)有趣的投資建議：倘若有人請(qǐng)他提供投資建議，泰勒會(huì)叫他們買“以股票為主”的分散式投資組合，尤其是如果他們還年輕，然后要竭力避開閱讀報(bào)紙上除了體育版之外的任何東西，就算是填字游戲也可以接受，但嚴(yán)格禁止觀看關(guān)于財(cái)經(jīng)新聞方面的電視節(jié)目，而這些就是他投資與處事的“原則”。
泰勒給出這一建議的原因很簡(jiǎn)單，股票雖然時(shí)有下跌，但從長(zhǎng)期來看，股票的整體都是上漲的。這也是為什么股神巴菲特價(jià)值投資的特點(diǎn)之一，就是簡(jiǎn)單的「買入后長(zhǎng)期持有」。如果你?？簇?cái)經(jīng)新聞的話，那么你很可能會(huì)對(duì)新聞產(chǎn)生過度反應(yīng)，也很可能會(huì)被股票的隨機(jī)跌幅而嚇著，因而沖動(dòng)地拋售手頭上還會(huì)上漲的股票。不看財(cái)經(jīng)新問題，盡量減少檢視自己的投資結(jié)果、賺虧多少（泰勒建議一年一次就足夠），那么反而能減少自己因沖動(dòng)而做出錯(cuò)誤的投資選擇。
我們?nèi)粢鉀Q人生各式各樣的問題，需要的不會(huì)只是這300條原則，而是更高層次的思考方式。所以，雷?達(dá)里奧和查德·泰勒有他們的原則，我們也應(yīng)該有自己的原則。
一個(gè)在職場(chǎng)上為了保持安全生存的人，可能會(huì)透過說謊、拉黨結(jié)派、勾心斗角來確保自己的地位與收入。他其實(shí)不斷在優(yōu)化自己的生存，而且面對(duì)失敗和挫折也能起死回生，但僅限于眼前的短期利益，因此無法有長(zhǎng)期的成長(zhǎng)?？墒?，有原則又不等同于人要像機(jī)器一樣生活。一臺(tái)生產(chǎn)線上的機(jī)器，只要你沒去改它的設(shè)計(jì)，好處是它的長(zhǎng)期產(chǎn)出能力永遠(yuǎn)就保持一樣，但問題是只會(huì)有意外，不會(huì)有優(yōu)化，而且目標(biāo)難以調(diào)整與改變。
有個(gè)人，若從小的目標(biāo)就是考上好大學(xué)，因此他不斷努力學(xué)習(xí)、考取好成績(jī)。大學(xué)畢業(yè)后，卻找不到一份好工作、找不到自己人生的目標(biāo)，這就是犯下機(jī)械化設(shè)定的錯(cuò)誤。他就算有完美的紀(jì)律執(zhí)行，也只會(huì)產(chǎn)生沒意義的結(jié)果。人生追求成長(zhǎng)，是一種“長(zhǎng)期穩(wěn)定”且“持續(xù)改進(jìn)”的過程，可以把它當(dāng)成一個(gè)會(huì)機(jī)械化化自我改進(jìn)的系統(tǒng)。
成為一個(gè)卓越的人，其實(shí)就是在消除恐懼情緒，有自己的原則，追求機(jī)械化、系統(tǒng)化，但又並非完全成為機(jī)械的過程。
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