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上個(gè)周末，我們大學(xué)宿舍的女生，自發(fā)組織了一場(chǎng)說(shuō)聚就聚的同學(xué)會(huì)，有幾個(gè)同學(xué)還帶著孩子赴約。
陶陶和她老公都是我們同學(xué)，也是同學(xué)聚會(huì)的發(fā)起者和組織者，我這次發(fā)現(xiàn)，在忙亂疲憊中還能保持好脾氣的陶陶，魅力正無(wú)窮。
那兩天，陶陶開(kāi)著一輛SUV，她老公開(kāi)另一輛，載著我們一路上吃喝玩樂(lè)。
景區(qū)大排長(zhǎng)龍，她冒熱去買飲料；
同學(xué)暈車嘔吐，她細(xì)心安撫處理；
小孩哭喊吵鬧，她耐心情緒疏導(dǎo)；
兒子喝粥灑了，她零怨言幫換衣。
有個(gè)細(xì)節(jié)讓我欽佩，在我們堵車時(shí)，陶陶接了個(gè)工作電話，她的同事在辦公室值班，問(wèn)她某個(gè)資料存放在哪，她不疾不徐、不驕不躁地說(shuō)著存放路徑，同事開(kāi)始時(shí)找不到，她倆電話交流了很久。
與此同時(shí)，車內(nèi)有個(gè)同學(xué)家的男孩按下車窗，一股熱氣流涌入車內(nèi)，他媽媽按上車窗，男孩又按下去，他媽終于怒了，嚴(yán)厲批評(píng)小孩。
那時(shí)候孩子的哭聲，媽媽的罵聲，再加上堵車和高溫，讓我心情煩躁。
但陶陶卻一直心平氣和地打電話，用手稍微擋一下自己的音量，最后我還聽(tīng)她跟同事說(shuō)值班辛苦之類的話。
我邊暗中觀察陶陶，邊設(shè)身處地代入，要是換成我，估計(jì)小脾氣早就破土而出了。
她卻在忙亂嘈雜中，沒(méi)有脾氣，沒(méi)有抱怨，云淡風(fēng)輕且有建設(shè)性地把幺蛾子逐一擺平。
我記得大學(xué)時(shí)，她也是個(gè)愛(ài)發(fā)脾氣的人，我實(shí)在好奇她怎么把脾氣修煉得那么好了？
她告訴我她懷孕之前喝了很多中藥調(diào)理身體，但聽(tīng)人家都說(shuō)懷孕時(shí)心情好才最重要。
她自豪地跟我說(shuō)，她孕期從沒(méi)發(fā)過(guò)脾氣，整天樂(lè)呵呵的。難怪她兩歲的兒子性格超好，整天笑嘻嘻的。原來(lái)最好的胎教是不生氣、心情好。
她花了很長(zhǎng)時(shí)間在情緒的感知和調(diào)節(jié)上，她說(shuō)，越忙的時(shí)候發(fā)脾氣，只能忙上加忙。除了在辦事項(xiàng)進(jìn)程受阻，還得打加時(shí)賽來(lái)收拾情緒的余孽。
-02-
可能是缺啥補(bǔ)啥吧，我特服這類人，就是忙亂中還能保持好脾氣的人。
平時(shí)風(fēng)調(diào)雨順的，大家和氣說(shuō)笑很正常，但一旦處于一種又忙又亂諸事不順的狀態(tài)中，脾氣就不知不覺(jué)暴躁起來(lái)。
而有修養(yǎng)、不自私的聰明人，更會(huì)轉(zhuǎn)換自己的情緒。
我曾為我忙中發(fā)火而自責(zé)，公司里有個(gè)老油條懶得學(xué)新東西，一遇到問(wèn)題就叫我?guī)兔ΑＫ麆傞_(kāi)始還比較客氣，后來(lái)感謝話都省略，還說(shuō)“鍛煉”我，我早就憋了一肚子火。
我那天壓力大，有報(bào)表著急報(bào)，老油條順便說(shuō)起我前幾天幫他的一個(gè)忙出了點(diǎn)小差錯(cuò)，好在他已經(jīng)搞定了。
我聽(tīng)完氣不打一處來(lái)，小脾氣說(shuō)爆就爆，吼了一句“你行你上，別來(lái)找我”。老油條道歉也不是，爭(zhēng)執(zhí)也不是，只能尷尬平息。
我發(fā)完脾氣后，統(tǒng)計(jì)表也沒(méi)心思做，沒(méi)有大仇得報(bào)的暢快，而是纏繞心間的自責(zé)。
事情有很多解決方法，我卻選了最沒(méi)出息的那種。電腦問(wèn)題，可以讓他求助IT部；業(yè)務(wù)問(wèn)題，可以轉(zhuǎn)發(fā)操作規(guī)程給他。實(shí)在忙不過(guò)來(lái)，我可以好好說(shuō)，干嘛要當(dāng)眾發(fā)脾氣呢，顯得很不專業(yè)。
忙碌煩亂之中，容易過(guò)度解讀別人的話，容易以惡意去揣測(cè)別人，容易把自己的無(wú)力感遷怒他人。
這個(gè)時(shí)候，把脾氣發(fā)出來(lái)是本能，把脾氣收回去才是本事。
雖然，所有突如其來(lái)的脾氣，都是日積月累的委屈。
但是，一旦發(fā)脾氣，讓所有人忘記了我干的活，只記得我發(fā)的火。
-03-
這些年我一直集郵般收集著在忙亂中也能保持好脾氣的人，發(fā)現(xiàn)這些人身上有個(gè)共同點(diǎn)，以預(yù)防為主，積極改變自己的互動(dòng)策略。
在《我的前半生》播出前期，有條熱搜讓馬伊俐為劇中羅子君說(shuō)邁克爾·杰克遜漂白皮膚的臺(tái)詞道歉，我當(dāng)時(shí)覺(jué)得這些網(wǎng)友反應(yīng)過(guò)激，沒(méi)想到馬伊俐立刻就道歉了。
當(dāng)時(shí)我對(duì)她的好感增加，我覺(jué)得她是個(gè)聰明人，新劇上映肯定忙著到處宣傳，哪有時(shí)間精力為瑣事糾纏費(fèi)心，再說(shuō)代表編劇道個(gè)歉也更顯得有擔(dān)當(dāng)。
后來(lái)馬伊俐上了《圓桌派》，她說(shuō)她最近出門最愛(ài)說(shuō)“對(duì)不起”“不好意思”“我錯(cuò)了”，有時(shí)候不是自己的錯(cuò)也會(huì)脫口而出。
這樣做帶來(lái)的好處，就是自己不生氣，人家撞了你一下，你還道歉，自己心里也不會(huì)有“這人撞了我，TA怎么不道歉”的想法。
我絲毫不覺(jué)得這是認(rèn)慫，反而為這點(diǎn)破事?tīng)?zhēng)得面紅耳赤才無(wú)聊，犯不著為不重要的人和事浪費(fèi)時(shí)間和精力。
正如丘吉爾說(shuō)的，從一個(gè)人生氣的事情的大小，就能看出一個(gè)人的價(jià)值。
還有一位讀者“春暉”的留言，讓我意識(shí)到改變說(shuō)話能夠控制情緒。
她每次騎自行車，騎到路窄人多的市場(chǎng)或胡同，有時(shí)突然躥出一個(gè)人，她會(huì)著急忙慌地喊“看車”！
雖然好意是希望對(duì)方安全， 但她自己也覺(jué)得這話又硬又板。而對(duì)方聽(tīng)到她的那句氣急敗壞的話，也會(huì)據(jù)理力爭(zhēng)來(lái)一句“你怎么不看路”。
后來(lái)她用“當(dāng)心”來(lái)取代“看車”，對(duì)方似乎能感覺(jué)到善意，也會(huì)為自己的魯莽抱歉，兩人都避免了一場(chǎng)潛在的動(dòng)怒。
語(yǔ)言會(huì)成為人性格的一部分。預(yù)防為主的說(shuō)法，最大化地降低爆發(fā)壞脾氣的概率。
-04-
很長(zhǎng)時(shí)間，我都在體會(huì)并實(shí)踐陳丹青的話，“我?guī)缀鯊膩?lái)不生氣，因?yàn)槲艺J(rèn)為沒(méi)必要，有問(wèn)題就去解決，不要讓別人的錯(cuò)誤影響自己。
但我不生氣，不代表我沒(méi)脾氣。我不計(jì)較，不代表我脾氣好。如果你非要觸碰我的底線，我可以告訴你，我并非良善。”
我發(fā)過(guò)很多脾氣，從沒(méi)落得半點(diǎn)好處。我也目睹過(guò)身邊多少人的婚戀感情、事業(yè)前程、親子關(guān)系、身體健康等毀在壞脾氣上。
我也一直在探索怎樣不憋屈地在忙碌疲憊中，讓自己保持好脾氣：
生活中，在公共場(chǎng)合如果有人不守秩序，最好是找相關(guān)人員投訴；
工作中，發(fā)脾氣不是解決問(wèn)題而是新增問(wèn)題，本事必須大于脾氣；
家庭中，不要占著獲得原諒的成本最小，就亂發(fā)脾氣傷害最親的人。
我這些年在與壞脾氣斗智斗勇中，總結(jié)了一些小經(jīng)驗(yàn)，比如：
煩躁日子里，可以喝點(diǎn)玫瑰花茶，吃點(diǎn)逍遙丸，可以緩解肝郁，改善火氣；
方便的話吃零食調(diào)節(jié)情緒，我喜歡吃開(kāi)心果，最先吃笑得比較開(kāi)心的開(kāi)心果；
意識(shí)到自己不耐煩的時(shí)候，有意識(shí)地控制語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)，盡量慢速柔和下來(lái)；
當(dāng)壞消息傳來(lái)以后，深呼吸數(shù)到10再著手解決問(wèn)題，要分清楚“事”和“情”；
提高發(fā)脾氣的成本，不管自己的理由是否站得住腳，都要為亂發(fā)脾氣道歉。
總之，忙碌歸忙碌，疲憊歸疲憊，千萬(wàn)別亂發(fā)脾氣，不然你會(huì)更忙更累。
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