每一個(gè)銷售都受到過別人的冷漠對(duì)待這不是對(duì)我們工作的鄙視而是我們對(duì)客戶的了解不夠想成為一個(gè)成功的銷售嗎？這里有十大“黃金法則”可能你遵守了不一定成功但不遵守一定不能成功堅(jiān)持吧！萬一夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)了呢！
黃金法則一
銷售不是賣，而是和客戶一起買！當(dāng)你真正關(guān)于（關(guān)心或關(guān)注）客戶如何采購(gòu)，并且讓客戶感覺你是在幫他的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，客戶把你當(dāng)成了他們采購(gòu)組織中的一員。
黃金法則二
沒有同質(zhì)化的產(chǎn)品，只有找不到需求差異的銷售。再往深里說，其實(shí)客戶不是在找差異，而是在找差異給他帶來的價(jià)值。所以說差異不是在說產(chǎn)品，而是在說需求。
黃金法則三
在你不知道客戶想買什么之前，你永遠(yuǎn)都不會(huì)知道你能賣什么！在復(fù)雜銷售中，沒有任何兩個(gè)客戶會(huì)因?yàn)橥瑯拥膭?dòng)機(jī)買同樣的東西。所以對(duì)客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)了解的越多、越清晰，就越知道如何賣。
黃金法則四
客戶沒有目標(biāo)，銷售就沒有希望。如果客戶有了非常具體的應(yīng)用目標(biāo)，那十有八九是你的對(duì)手塑造的，他干了，你就危險(xiǎn)了。
黃金法則五
談判的本質(zhì)并非是客戶在壓價(jià)，而是客戶在尋找底價(jià)在哪里。所以，作為銷售關(guān)鍵的也不是降價(jià)，而是如何塑造出客戶認(rèn)可的底價(jià)。這是所有談判技巧的核心所在。
黃金法則六
無論什么情況，總會(huì)有一個(gè)原因造成客戶不作出購(gòu)買承諾。那就是他相信在接受你產(chǎn)品的時(shí)候，他會(huì)遭遇到個(gè)人的“輸”，或者他看不到“贏”。
黃金法則七
早來的壞消息就是好消息。銷售就是一場(chǎng)沒有第二的比賽，如果你成不了第一，你一定要爭(zhēng)取成為倒數(shù)第一，早早離開；否則，你的成本就太大了。
黃金法則八
購(gòu)買是感性的決定，價(jià)值觀與邏輯是事后合理化的工具。你有責(zé)任創(chuàng)造客戶沖動(dòng)，但是當(dāng)客戶決定購(gòu)買時(shí)，你必須及時(shí)給他足夠多的邏輯支撐。
黃金法則九
沒有人會(huì)因?yàn)?lsquo;友誼’而從你這里買單。生意的本質(zhì)是交換，而客戶之所以愿意交換，是因?yàn)樗X得自己賺了。所以銷售最核心的技巧都是圍繞如何塑造‘賺’這個(gè)字展開的。
黃金法則十
客戶喜歡向賦予他采購(gòu)權(quán)利的人購(gòu)買。客戶愿意根據(jù)自己的意愿作出購(gòu)買決策，而不愿按照銷售說的去做，所以作為銷售需要把自己的優(yōu)勢(shì)通過某種方法加工成客戶的想法，讓客戶感覺的是他而不是你在做出決策。
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