接下來(lái)讓我們來(lái)談?wù)勅绾问谷?a href="http://www.fsshigao.com/huati/xiangxin/" target="_blank" class=infotextkey>相信。要使一個(gè)人能相信某事，有兩個(gè)要訣：第一就是要找出是那一種感官基元最能使他相信，第二就是要找出他到底需要接受多少的刺激才能相信。
要想找出使某人相信的感官基元，你可以這么問(wèn)：“你要如何才能相信某人的工作能力？”
甲、親眼瞧見他所做的。
乙、聽人家談起。
丙、跟他一起做。
丁、根據(jù)他以往的表現(xiàn)。
答案可能是不止一項(xiàng)。例如你要相信一個(gè)人表現(xiàn)不差，是需要親眼看見他所做的，同時(shí)也要聽見別人告訴你他表現(xiàn)得不錯(cuò)。接著第二個(gè)問(wèn)題你得問(wèn)：“你得多久才能相信某人的工作能力呢？”這仍有四個(gè)答案。
甲、立即。(例如只要他第一次表現(xiàn)好，你就能相信；)
乙、有兩次以上的良好表現(xiàn)。
丙、一段時(shí)間(說(shuō)出到底是數(shù)周？一個(gè)月？或一年？)
丁、根據(jù)他每次的表現(xiàn)。
假使你是某個(gè)部門的主管，要想和部屬建立起最佳的關(guān)系，就得有賴于信賴和共識(shí)。如果他們知道你關(guān)心他們，便會(huì)工作得更起勁，表現(xiàn)得更好，如果他們不信賴你，就會(huì)不甩你。
要想建立起他們對(duì)你的信賴，你就得時(shí)時(shí)留意每個(gè)人的不同需求。當(dāng)他們知道你為人公正且關(guān)心他們時(shí)，便能對(duì)你產(chǎn)生向心力，直到有一天你失去他們對(duì)你的信賴。
由于每個(gè)人的性格不盡相同，所以你對(duì)他們的關(guān)切方式也要不同。例如有些部屬對(duì)你是忠誠(chéng)且盡心，但是就是需要你不時(shí)地能證明對(duì)他的關(guān)切，哪怕是一句話、一張紙，或交給他一份工作。
這跟銷售的工作有些類似，例如有的顧客只要看一次便會(huì)決定買下，可是有的卻要來(lái)看個(gè)兩三次，還遲遲難下決定買是不買。更有的顧客即使是買了，也用了好多年，可是每次見到你總要你再跟他說(shuō)上一遍為何應(yīng)當(dāng)買下它的理由，這種人可真令那些銷售員頭疼。
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