屈臣氏用15年的時間在內(nèi)地摸索發(fā)展之路，多少讓人感覺這家公司是個“慢性子”，不過，它要是著起急來也挺驚人的：15年時間才建了100家分店，竟然要用5年時間再建900家
獨(dú)家專訪中國屈臣氏個人護(hù)理商店常務(wù)董事艾華頓
國際先驅(qū)導(dǎo)報駐香港記者王健平報道進(jìn)入中國后一直動作緩慢的屈臣氏集團(tuán)最近突然開始發(fā)力：先是在內(nèi)地建立了第100家分店，并首次與北京同仁堂合作，提供傳統(tǒng)中藥產(chǎn)品；二是宣布到2010年，屈臣氏在內(nèi)地的分店要達(dá)到1000家。
屈臣氏是亞洲最大的保健與美容零售連鎖巨頭，進(jìn)入中國內(nèi)地15年只開了100家分店，卻要在其后的5年將這個數(shù)字增加到1000家。是什么促使它加快了拓展的步伐？《國際先驅(qū)導(dǎo)報》就相關(guān)問題對負(fù)責(zé)中國整體業(yè)務(wù)發(fā)展的中國屈臣氏個人護(hù)理商店常務(wù)董事艾華頓進(jìn)行了獨(dú)家專訪。
蓄勢15年
《國際先驅(qū)導(dǎo)報》：屈臣氏在中國內(nèi)地發(fā)展了15年,為什么今年才開始迅速擴(kuò)張?
艾華頓：任何一家企業(yè)在進(jìn)入一個市場后,基本上都會經(jīng)歷一個探索、了解以及發(fā)力的過程。我們通過多年來對中國內(nèi)地零售市場的深入研究和鉆研，總結(jié)出品牌發(fā)展最適宜的定位和發(fā)展策略。
可以這么說，拓展在內(nèi)地的業(yè)務(wù)方面，片面追求快速發(fā)展向來不是我們的追求。長期以來，我們奠定了內(nèi)地最大的健康和美容個人零售商的堅實(shí)地位，并且密切關(guān)注市場的變化、適時把握時機(jī)，蓄勢待發(fā)。
《國際先驅(qū)導(dǎo)報》：屈臣氏1989年到1997年的時候,在中國內(nèi)地發(fā)展特別慢,后來找到合適的發(fā)展模式才逐漸覆蓋比較廣了。當(dāng)時制約屈臣氏發(fā)展的因素是什么?屈臣氏找到的合適的模式是什么?
艾華頓：嚴(yán)格地說，我們不以快慢來評議屈臣氏在前些年的發(fā)展，因?yàn)槿魏问挛锏陌l(fā)展都有其自身的規(guī)律，受時機(jī)和多方面因素的影響。用中國的一句成語形容屈臣氏的發(fā)展比較貼切——蓄勢待發(fā)。多年來，我們始終以敏銳的觸覺了解、研究和分析市場的動向。在尊重市場規(guī)律、了解消費(fèi)者需求和內(nèi)地零售業(yè)各項(xiàng)政策法規(guī)基礎(chǔ)上，不斷完善內(nèi)部的管理，積極調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。
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