在美國(guó)某個(gè)城市，有一位先生搭了一部出租車(chē)要到某個(gè)目的地。
這位乘客上了車(chē)，發(fā)現(xiàn)這輛車(chē)不只是外觀光鮮亮麗而已，這位司機(jī)先生服裝整齊，車(chē)內(nèi)的布置亦十分典雅，這位乘客相信這應(yīng)該是一段很舒服的行程。
車(chē)子一啟動(dòng)，司機(jī)很熱心的問(wèn)車(chē)內(nèi)的溫度是否適合？又問(wèn)他要不要聽(tīng)音樂(lè)或是收音機(jī)？這位司機(jī)告訴他可以自行選擇喜歡的音樂(lè)頻道，就在車(chē)內(nèi)，這位乘客選擇了爵士音樂(lè)，浪漫的爵士風(fēng)不禁讓人為之放松。司機(jī)在一個(gè)紅綠燈前停了下來(lái)，回過(guò)頭來(lái)告訴乘客，車(chē)上有早報(bào)及當(dāng)期的雜志，前面是一個(gè)小冰箱，冰箱中的果汁及可樂(lè)如果有需要，也可以自行取用，如果想喝熱咖啡，保溫瓶?jī)?nèi)有熱咖啡。
這些特殊的服務(wù)，讓這位上班族大吃一驚，他不禁望了一下這位司機(jī)，司機(jī)先生愉悅的表情就像車(chē)窗外和煦的陽(yáng)光。 不一會(huì)，司機(jī)先生對(duì)乘客說(shuō)：「前面路段可能會(huì)塞車(chē)，這個(gè)時(shí)候高速公路反而不會(huì)塞車(chē)，我們走高速公路好嗎？」在乘客同意后，這位司機(jī)又體貼的說(shuō)：「我是一個(gè)無(wú)所不聊的人，如果您想聊天，除了政治及宗教外，我什么都可以聊。如果您想休息或看風(fēng)景，那我就會(huì)靜靜的開(kāi)車(chē)，不打擾您了?！?從一上車(chē)到此刻，這位常搭出租車(chē)的乘客就充滿(mǎn)了驚奇，他也不禁問(wèn)這位前方的駕駛員：「你是從什么時(shí)候開(kāi)始這種服務(wù)方式的？」這位專(zhuān)業(yè)的司機(jī)說(shuō)：「從我覺(jué)醒的那一刻開(kāi)始?！?司機(jī)繼續(xù)說(shuō)道那段覺(jué)醒的過(guò)程，他一直一如往常，經(jīng)常抱怨工作辛苦，人生沒(méi)有意義，但在不經(jīng)意里，他聽(tīng)到廣播節(jié)目里正在談一些人生的態(tài)度，大意是你相信什么，就會(huì)得到什么，如果你覺(jué)得日子不順心，那么所有發(fā)生的都會(huì)讓你覺(jué)得倒霉； 相反的，如果今天你覺(jué)得是個(gè)幸運(yùn)的一天，那么今天每次所碰到的人，都可能是你的貴人。 所以我相信，人要快樂(lè)，就要停止抱怨，要讓自己改變。就從那一刻開(kāi)始，我創(chuàng)造了一種新的生活方式， 第一步我把車(chē)子內(nèi)內(nèi)外外整理干凈，再來(lái)裝一支專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，印幾盒高級(jí)的名片，我下定決心，要善待每一位乘客。目的地到了，司機(jī)下了車(chē)，繞到后面幫乘客開(kāi)車(chē)門(mén)，并遞上剛剛說(shuō)過(guò)的名片，說(shuō)聲：「希望下次有機(jī)會(huì)再為你服務(wù)?！?/p>
結(jié)果，這位出租車(chē)司機(jī)的生意沒(méi)有受到不景氣的影響，他很少會(huì)空車(chē)在這個(gè)城市里兜轉(zhuǎn)，他的客人總是會(huì)事先預(yù)定好他的車(chē)，他的改變，不只是創(chuàng)造了更好的收入，而且更從工作中得到自尊。
這個(gè)故事，可以讓我們得到一些啟示。
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